放弃后等待超过一个小时的时间越长,网站 台湾电话号码 上的体验就越不新鲜和相关,因此转化率就越低。
电子邮件 2 – 放弃购物车后 24 小时
第二封邮件的转化率:
因此,最好在发生购物车放弃的当天同一时间发送第二封(和第三封)购物车放弃电子邮件。这样,客户在可能在线购物或处于“购物心情”时就会收到电子邮件。
电子邮件 3 – 放弃购物车后 72 小时
第三封邮件的转化率:
– 72 小时后发送 = 18.2%
如果您在第三封电子邮件上等待太久,则可能距离购物车放弃发生的时间太远,客户可能不记得他们将商品放入您的购物车,失去兴趣或已经从竞争对手那里购买了它们。
Surfstitch 完美地遵循了这一准则。
3 月 9 日下午 3:30 左右,我在 Surfstitch 上遗弃了购物车。 Surfstitch 的第一封电子邮件于当天下午 4:09 送达。因此,第一封电子邮件是在放弃购物车后不到一个小时内发送的,但发送的速度也不算太快。