自动传输到销售团队的 CRM

[sakibkhan22197]

但营销人员可以通过更简单、更便宜的解决方案来帮助销售——使用网站上的 聊天机器人自动化用户资格审查。

胡萝卜任务很容易完成：

在构造函数中创建一个聊天机器人 。
写下必要的资格问题。
启动机器人。
用户回答问题。
机器人记录响应并自动将其发送到潜在客户卡。
机器人发出的请求会包含有关潜在客户的所有必要数据，。
网站上符合条件的聊天机器人的示例
免费构建聊天机器人
建议 3：收集更多用户数据并将这些信息传输到 CRM
您需要尽可能多地了解加入销售团队的用户的背景信息。收集以下数据：

用户在留下请求之前对网站感兴趣的内容；
他从哪里来？
是什么促使他留下注册该服务的请求（例如，他阅读了博客文章）；
在注册之前您如何以及通过哪些渠道与公司进行互动；
你收到了什么信件？你读过这些信件吗？
您是否与支持团队进行过沟通？
他有什么问题？
利用这些数据，您可以细分受众，并向每个细分受众群展示个性化的场景。

为了避免错过交易，您需要在销售团队中定义 SLA（对操作员首次响应速度的要求）以及支持。如果申请已经到达，理想情况下，经理应该在前五分钟内联系客户，并在通话之前了解客户留下申请的动机。

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重要的是，用户数据能够立即到达，以便经理可以为通话做好准备。

胡萝卜任务有以下几种：

跟踪有关用户在网站上的操作的数据。系统记录用户阅读了哪 外汇线索数据库列表 篇文章、在哪个页面上、是否留下请求以及从哪个页面留下请求、是否在聊天中交流等等。
与 CRM 系统集成，在需要时立即将用户数据发送给销售团队并返回给营销团队。
建议 4：为销售团队建立潜在客户反馈流程
我们在胡萝卜任务中是如何做到的：

建立当前的营销、销售漏斗并定义每个阶段团队的角色；
开始共同建立广告活动的假设；
建立联合评估收集到的线索的流程；
确定哪些线索应被视为目标。
进一步了解我们如何建立营销和销售之间的互动：

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我们的设置是这样的：为了让营销部门能够评估所带来的潜在客户的质量，CRM 中的销售经理会写下非目标潜在客户无法进一步进入漏斗的原因。然后，销售部门根据每个假设或广告活动的线索向营销部门提供反馈。