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品牌知名度发生在购买者旅程的早期，通常会对业务成功产生间接影响。这就是为什么品牌经常难以准确衡量品牌知名度。

有 10 个关键的品牌知名度指标可供 瑞士 WhatsApp 列表 跟踪，以便清楚地了解您的品牌的健康状况和影响力。这些社交媒体指标中的每一个都为您的品牌在消费者心目中的存在提供了独特的视角。

1. 客户情绪
客户情绪是客户对您的品牌的意见和态度背后的情感基调。它可以让您了解人们对您的企业的看法 - 他们是高兴、沮丧还是漠不关心？

对评论、社交媒体评论和反馈调查进行情绪分析，确定令客户兴奋的领域和需要改进的领域。

Sprout 的社交聆听工具收集并分析数百万在线对话中的客户情绪。如果您的品牌提及次数激增，您还可以获得警报通知。这些见解在我们的仪表板上如下所示：

Sprout 的情绪摘要仪表板预览，显示净情绪得分和净情绪趋势。
此快照衡量您的操作的影响 - 无论是新产品发布、营销活动还是客户服务方法的改变。情绪趋势会在新出现的问题成为重大问题之前提醒您注意这些问题或确认您的更改正在发挥作用。

记下这些情感线索可以帮助您围绕品牌塑造叙事，确保其保持积极的态度并成为人们关注的焦点。