销售渠道阶段是指企业将潜在客户转化为客户所需采取的步骤和行动。根据行业、提供的产品或服务、客户和其他因素,不同的企业拥有不同的渠道阶段。
确定正确的销售渠道阶段使企业能够更快地完成更多交易。
下面我们列出了常见的销售渠道阶段:
潜在客户生成
此阶段是整个渠道的基础,涉及收集潜在客户并记录他们的联系信息。根据营销预算,企业可以通过社交媒体广告、谷歌广告、Youtube 营销、传统印刷媒体或博客等有机内容来收集潜在客户。
需要牢记的是,这个阶段不是寻找潜在客户,而是帮助他们找到你。为此,企业必须明确了解其理想的买家角色。通过尽快筛选出冷门线索,可以最大限度地减少痛点。
定义每日、每周或每月的潜在客户生成数字对于建立稳固的销售渠道至关重要。设定低级和中级收入目标有助于保持一致性并最终实现高级目标。
假设一家企业设定的每日潜在客户生成目标为 250 美元。让我们做一些计算,评估如果 斯里兰卡电子邮件列表 销售人员坚持执行计划,半年后渠道的健康状况如何。如果他们每天搜索价值 250 美元的潜在客户,到月底渠道价值将达到 7,500 美元,六个月后将达到 4,5000 美元。
持续不断地产生潜在客户是一项挑战,但它能让我们专注于当前时刻,而不是等待某个潜在客户何时会采取行动。
潜在客户资格
一旦企业吸引了个人的兴趣,就必须确定潜在客户是否适合其产品或服务。潜在客户资格审查可以提高销售团队的效率,因为销售团队更注重质量而不是数量。
根据企业收集的有关潜在客户的信息,他们可以为每个潜在客户分配价值,以表明他们对产品或服务的兴趣程度。
为了确定兴趣程度,他们通常会分析提交的联系人数据。这些数据包括人口统计详细信息(年龄、性别、位置)、与潜在客户业务相关的内容(如果有)、行为(例如访问定价页面或请求演示)以及参与程度(例如点击电子邮件链接或点赞、转发、在社交媒体上分享)。
还有许多资格框架可用于评估潜在客户,例如 BANT,代表预算、权限、需求和时间。该框架询问潜在客户需要分配多少预算来满足他们的需求,以及他们是否有权做出购买决定。
此外,它还调查所提供的产品或服务是否能够满足任何需求,以及潜在客户何时想要购买。
联系方式
将潜在客户范围缩小到最合格的客户后,企业剩下的就是那些感兴趣并可能购买产品的客户。
首次销售推广可能通过电话、电子邮件、社交媒体或面对面/虚拟会议进行。无论选择哪种方法,这都是企业详细介绍其解决方案、强调购买该解决方案的好处并安排演示或演示的阶段。
如果提供服务,最好提供至少三种价格选择。多种价格选择让客户有更多选择。