什么是跨境电子商务？
Posted: Sat Feb 01, 2025 4:11 am
跨境电子商务是指利用互联网跨越国界的电子商务（EC）。跨境电商是指跨国家或地区买卖商品，比如日本消费者在海外电商网站上购买商品，或者海外消费者在日本电商网站上购买商品。有时这也被称为跨境购物。
日本人口呈下降趋势，未来国内零售市场难以出现明显增长，因此跨境电商被视为开拓海外市场的手段。
跨境电子商务市场规模
2020年跨境电商市场规模为日本对华销售额1.9499万亿日元、日本对美国销售额9727亿日元。跨境电商对中、美销售额逐年增加，其中五年间对中国销售额增长约1.9倍，对美国销售额增长约1.6倍。[1]
[1] 根据经济产业省2016 财年和 2020 财年进行的“电子商务市场调查”数据制作
跨境电子商务扩张的背景
日本向海外（主要是中国和美国）的跨境电商日益兴起的原因之一是跨境电商基础设施建设的不断进步。各种提供跨境电商所需服务的供应商已经出现，例如跨境电商商城、国际配送服务、海外支付服务以及可处理外语的呼叫中心，使跨境电商更容易企业涉足跨境电子商务的热情比以前有所提高。
使用跨境电子商务的原因
海外消费者通过跨境电商购买日本产品的原因有哪些？根据日本贸易振兴机构 新加坡赌博数据 （JETRO）发布的《中国消费者对日本产品态度调查》显示，中国消费者通过跨境电商购买（或想要购买）日本产品的原因主要有以下几点：
您曾经或希望通过跨境电商购买日本进口商品的原因？（可多选）
“因为该产品在中国没有销售”（69.1%）
“因为下单后商品到达时间短”（45.0%）
“因为这不是假货”（42.6%）
“听熟人说好才决定买的”（24.8%）
“这是我在日本旅行时买的，很喜欢的商品”（21.6%）
“因为便宜”（17.9%）
资料来源：日本贸易振兴机构（JETRO）海外调查部中国北亚部《中国消费者对日本产品等的态度调查》第57页，2018年8月
通过跨境电商购买在本国买不到的商品，恐怕是全球范围内的普遍做法。超过两成的受访者回答“是去日本旅游时购买的，很喜欢的商品”，说明有一定数量的消费者因赴日旅游而使用跨境电商。可以看出，截止2019年，访日游客数量呈增长趋势，也带动了跨境电商的扩张。
跨境电商必备的五大要素
从这里我们来阐述一下跨境电子商务所需的商业环境。跨境电子商务需要创造与国内电子商务不同的环境。五个最低要求要素分别是“销售场地规划”、“语言支持”、“海外支付”、“国际运输”和“遵守关税和法律法规”。开展跨境电商所需的经营环境根据开展跨境电商的方式不同而有所差异，首先我们来了解一下跨境电商的基本概念。
①销售楼层规划
选择您想要向海外消费者销售产品的“销售区域”。广义上讲，有三种方式可以实现这一目标：“自行推出跨境电商网站”、“在支持跨境电商的电商商城或平台开设店铺”以及“使用代购服务（使用日本电商网站进行跨境电商）。”这是一个模式。关于如何开始跨境电商，请继续关注下一章《如何开始跨境电商：三种典型模式》。
2. 语言支持
电子商务网站的产品页面、用户指南、订单表格等需要翻译成外语。特别是，如果订单中包含与海外销售不兼容的姓名、地址等输入字段，海外消费者将无法下订单。
向海外消费者销售产品意味着有时您需要用外语回应海外消费者的询问。为了扩大你的跨境电商业务规模，你要么需要雇佣会说外语的员工，要么外包给会说外语的呼叫中心。
③ 境外支付
信用卡支付对于跨境电子商务来说是必不可少的。其他常用服务包括网上银行和在线支付服务，如PayPal和支付宝。
通过提供销售国流行的付款方式，您可以降低购物车放弃的风险并提高购买率。例如，支付宝在中国是一个不错的选择，而 PayPal 在美国是一个不错的选择。
此外，进行跨境电商，还需要注意汇率风险。如果您以日元设定产品的销售价格，请注意客户支付的金额可能会根据汇率波动而变化。
④ 物流
跨境电子商务需要使用国际快递服务。主要服务有日本邮政的EMS(特快专递、国际特快专递)及航空邮件、大和运输的国际宅急便、佐川急便的飞脚国际宅急便、联邦快递的海运服务等。在运送货物时，您还需要准备要提交给海关等的文件（例如发票）。
国际快递的运费根据目的地国家或地区不同而有很大差异。跨境电商的另一个特点是运费占销售价格的比重较大。在您的电子商务网站上显示运费估算并在确定运费后通知客户，以消除客户对运费的担忧也很重要。在购物车页面上显示它对于防止放弃购物车也很有效。
作为跨境电商的一种配送方式，库存可能会暂时存放在目的地国家的仓库，只有在电商网站下订单后才会发货。这种方式不仅缩短了从订购到交付产品所需的天数，而且由于库存是批量从日本运输到当地仓库的，因此还可以降低每件商品的运输成本。但除了本地仓储费、物流代理费外，还存在售不出去的库存处置风险，所以一般等到跨境电商销售规模较大后再租用本地仓库。是。
日本人口呈下降趋势，未来国内零售市场难以出现明显增长，因此跨境电商被视为开拓海外市场的手段。
跨境电子商务市场规模
2020年跨境电商市场规模为日本对华销售额1.9499万亿日元、日本对美国销售额9727亿日元。跨境电商对中、美销售额逐年增加，其中五年间对中国销售额增长约1.9倍，对美国销售额增长约1.6倍。[1]
[1] 根据经济产业省2016 财年和 2020 财年进行的“电子商务市场调查”数据制作
跨境电子商务扩张的背景
日本向海外（主要是中国和美国）的跨境电商日益兴起的原因之一是跨境电商基础设施建设的不断进步。各种提供跨境电商所需服务的供应商已经出现，例如跨境电商商城、国际配送服务、海外支付服务以及可处理外语的呼叫中心，使跨境电商更容易企业涉足跨境电子商务的热情比以前有所提高。
使用跨境电子商务的原因
海外消费者通过跨境电商购买日本产品的原因有哪些？根据日本贸易振兴机构 新加坡赌博数据 （JETRO）发布的《中国消费者对日本产品态度调查》显示，中国消费者通过跨境电商购买（或想要购买）日本产品的原因主要有以下几点：
您曾经或希望通过跨境电商购买日本进口商品的原因？（可多选）
“因为该产品在中国没有销售”（69.1%）
“因为下单后商品到达时间短”（45.0%）
“因为这不是假货”（42.6%）
“听熟人说好才决定买的”（24.8%）
“这是我在日本旅行时买的，很喜欢的商品”（21.6%）
“因为便宜”（17.9%）
资料来源：日本贸易振兴机构（JETRO）海外调查部中国北亚部《中国消费者对日本产品等的态度调查》第57页，2018年8月
通过跨境电商购买在本国买不到的商品，恐怕是全球范围内的普遍做法。超过两成的受访者回答“是去日本旅游时购买的，很喜欢的商品”，说明有一定数量的消费者因赴日旅游而使用跨境电商。可以看出，截止2019年，访日游客数量呈增长趋势，也带动了跨境电商的扩张。
跨境电商必备的五大要素
从这里我们来阐述一下跨境电子商务所需的商业环境。跨境电子商务需要创造与国内电子商务不同的环境。五个最低要求要素分别是“销售场地规划”、“语言支持”、“海外支付”、“国际运输”和“遵守关税和法律法规”。开展跨境电商所需的经营环境根据开展跨境电商的方式不同而有所差异，首先我们来了解一下跨境电商的基本概念。
①销售楼层规划
选择您想要向海外消费者销售产品的“销售区域”。广义上讲，有三种方式可以实现这一目标：“自行推出跨境电商网站”、“在支持跨境电商的电商商城或平台开设店铺”以及“使用代购服务（使用日本电商网站进行跨境电商）。”这是一个模式。关于如何开始跨境电商，请继续关注下一章《如何开始跨境电商：三种典型模式》。
2. 语言支持
电子商务网站的产品页面、用户指南、订单表格等需要翻译成外语。特别是，如果订单中包含与海外销售不兼容的姓名、地址等输入字段，海外消费者将无法下订单。
向海外消费者销售产品意味着有时您需要用外语回应海外消费者的询问。为了扩大你的跨境电商业务规模，你要么需要雇佣会说外语的员工，要么外包给会说外语的呼叫中心。
③ 境外支付
信用卡支付对于跨境电子商务来说是必不可少的。其他常用服务包括网上银行和在线支付服务，如PayPal和支付宝。
通过提供销售国流行的付款方式，您可以降低购物车放弃的风险并提高购买率。例如，支付宝在中国是一个不错的选择，而 PayPal 在美国是一个不错的选择。
此外，进行跨境电商，还需要注意汇率风险。如果您以日元设定产品的销售价格，请注意客户支付的金额可能会根据汇率波动而变化。
④ 物流
跨境电子商务需要使用国际快递服务。主要服务有日本邮政的EMS(特快专递、国际特快专递)及航空邮件、大和运输的国际宅急便、佐川急便的飞脚国际宅急便、联邦快递的海运服务等。在运送货物时，您还需要准备要提交给海关等的文件（例如发票）。
国际快递的运费根据目的地国家或地区不同而有很大差异。跨境电商的另一个特点是运费占销售价格的比重较大。在您的电子商务网站上显示运费估算并在确定运费后通知客户，以消除客户对运费的担忧也很重要。在购物车页面上显示它对于防止放弃购物车也很有效。
作为跨境电商的一种配送方式，库存可能会暂时存放在目的地国家的仓库，只有在电商网站下订单后才会发货。这种方式不仅缩短了从订购到交付产品所需的天数，而且由于库存是批量从日本运输到当地仓库的，因此还可以降低每件商品的运输成本。但除了本地仓储费、物流代理费外，还存在售不出去的库存处置风险，所以一般等到跨境电商销售规模较大后再租用本地仓库。是。