OKR是什么？
Posted: Thu Jan 30, 2025 8:37 am
目标和关键结果 (OKR) 是 20 世纪 70 年代引入的组织目标设定框架，该框架由两个关键组成部分组成：高级定性目标和嵌套的、可衡量的关键结果。
OKR 流程如何运作？
组织中的团队聚集在一起定义两个具体的事物：目标和关键结果。
目标：定义您想要实现的目标的高级定性目标。他们雄心勃勃、鼓舞人心，旨在推动组织或团队前进。
主要结果：具体的、可衡量的结果，表明实现目标的进展。每个目标通常有 3 到 5 个可衡量的关键结果，使团队能够衡量进度并确定他们是否达到了目标。
关于 OKR，您可能听说过平衡计分卡。下面我们解释一下 OKR 的组成部分，平衡计分卡 如下所示。
OKR 的优点和缺点
OKR 框架由英特尔前首席执行官安德鲁·格罗夫 (Andrew Grove) 在其《高产出管理》一书中推广，在科技行业非常常见，谷歌、微软、Twitter、Uber 等公司都在使用 OKR 框架。原因如下。
OKR 的优点
一致性：与 MBO 一样，OKR 有助于协调个人、团队和组织的目标，确保每个人都朝着相同的战略优先事项努力。
透明度：OKR 通常在整个组织内共享，这提高了透明度。这种可见性鼓励问责制，因为每个人都可以看到其他人正在做什么以及事情进展如何。
适应性：通常，OKR 会调整为较短的周期（例如每季度），使组织能够 英国电邮清单 快速适应变化。随着优先级的变化，团队可以审查或设置新的 OKR。
尽管如此，OKR 并不完美。
OKR 的缺点
专注于数字：优先考虑可量化的关键结果可能会导致“以数字为导向”的文化，在这种文化中，工作的质量方面（例如创造力和创新）被低估。
短期展望：通过短期调整 OKR，有时可能会忽视长期战略目标，从而导致不一致。
复杂性：如果管理不当，OKR 流程可能会变得复杂且难以承受，特别是在目标或关键结果太多的情况下。这可能会导致混乱并适得其反。
真实的 OKR 示例
这个流行的目标设定框架在现实中是什么样子的？下面是一些 OKR 示例 来演示它。
1. 销售团队OKR
目标：增加新客户的季度收入。
主要成果
与至少五个新客户签订协议
新帐户收入达到 500,000 美元
平均交易规模较上一季度增加 10%
2.产品管理中的OKR
目标：推出新功能以提高用户保留率。
**关键结果
功能推出后三个月内将用户保留率提高 30%
让 90% 的客户至少使用过一次新功能
在新功能发布后的调查中获得 7 分或更高的 CSAT 分数
3.工程中的OKR
目标：提高系统可靠性并减少停机时间。
主要成果
与上一季度相比，系统停机时间减少 60%
关键任务应用程序的正常运行时间达到 99.9%
95%的重大事件在发现后24小时内得到解决
奖励：以下是一些 需要您牢记的项目管理目标。
如果您注意的话，您会注意到 OKR 和 MBO 流程之间的细微差别。以下是详细信息。
OKR 流程如何运作？
组织中的团队聚集在一起定义两个具体的事物：目标和关键结果。
目标：定义您想要实现的目标的高级定性目标。他们雄心勃勃、鼓舞人心，旨在推动组织或团队前进。
主要结果：具体的、可衡量的结果，表明实现目标的进展。每个目标通常有 3 到 5 个可衡量的关键结果，使团队能够衡量进度并确定他们是否达到了目标。
关于 OKR，您可能听说过平衡计分卡。下面我们解释一下 OKR 的组成部分，平衡计分卡 如下所示。
OKR 的优点和缺点
OKR 框架由英特尔前首席执行官安德鲁·格罗夫 (Andrew Grove) 在其《高产出管理》一书中推广，在科技行业非常常见，谷歌、微软、Twitter、Uber 等公司都在使用 OKR 框架。原因如下。
OKR 的优点
一致性：与 MBO 一样，OKR 有助于协调个人、团队和组织的目标，确保每个人都朝着相同的战略优先事项努力。
透明度：OKR 通常在整个组织内共享，这提高了透明度。这种可见性鼓励问责制，因为每个人都可以看到其他人正在做什么以及事情进展如何。
适应性：通常，OKR 会调整为较短的周期（例如每季度），使组织能够 英国电邮清单 快速适应变化。随着优先级的变化，团队可以审查或设置新的 OKR。
尽管如此，OKR 并不完美。
OKR 的缺点
专注于数字：优先考虑可量化的关键结果可能会导致“以数字为导向”的文化，在这种文化中，工作的质量方面（例如创造力和创新）被低估。
短期展望：通过短期调整 OKR，有时可能会忽视长期战略目标，从而导致不一致。
复杂性：如果管理不当，OKR 流程可能会变得复杂且难以承受，特别是在目标或关键结果太多的情况下。这可能会导致混乱并适得其反。
真实的 OKR 示例
这个流行的目标设定框架在现实中是什么样子的？下面是一些 OKR 示例 来演示它。
1. 销售团队OKR
目标：增加新客户的季度收入。
主要成果
与至少五个新客户签订协议
新帐户收入达到 500,000 美元
平均交易规模较上一季度增加 10%
2.产品管理中的OKR
目标：推出新功能以提高用户保留率。
**关键结果
功能推出后三个月内将用户保留率提高 30%
让 90% 的客户至少使用过一次新功能
在新功能发布后的调查中获得 7 分或更高的 CSAT 分数
3.工程中的OKR
目标：提高系统可靠性并减少停机时间。
主要成果
与上一季度相比，系统停机时间减少 60%
关键任务应用程序的正常运行时间达到 99.9%
95%的重大事件在发现后24小时内得到解决
奖励：以下是一些 需要您牢记的项目管理目标。
如果您注意的话，您会注意到 OKR 和 MBO 流程之间的细微差别。以下是详细信息。