知识管理工具

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知识管理工具可以帮助组织为受众创建、组织和管理内容。一个简单的例子是常见问题解答，受众可以使用它来查找常见问题的答案。它们本质上是存储和检索知识，以增进理解、协作和流程协调。

以下是一些流行的知识管理工具：

Answerbase是一个用于客户支持和电子商务的知识管理平台，允许用户提出问题、获得答案并浏览相关内容以获取有关公司产品和服务的信息。
Quip是一个项目管理和任务协作工具，可让同事实时一起工作和评论文件。
Bloomfire是一个平台，使公司能够收集、连接和共享整个公司的 银行数据 知识和见解。
Igloo Software提供了另一个工具，可帮助同事在一个平台上交换文件、安排会议和控制任务。
KPS 知识管理软件通过面向最终用户的自助服务库，为工作场所共享知识提供了一个协作平台。它使您能够索引、搜索和检索来自多个来源的信息。

数据管理系统
管理系统可以帮助组织使用和整理数据。这些管理系统可以分为两种技术：群件和工作流。

1. 群件
群件是促进协作的技术。（这就是为什么它们也经常被称为协作软件。）

例如，常见的群件平台（例如Google Workspace、Slack和MS Teams ）使公司或团体能够在一个简化的位置共享文件、信息和文档，从而协作、共享、交流和解决项目任务上的问题。


2. 工作流程
工作流技术有助于表示与组织知识的创建、使用和维护相关的流程。其中许多工具都是可定制的管理平台，通过跟踪项目、可视化数据和团队协作来帮助团队和组织提高运营效率。此外，它们还可以包括自动化功能并支持与其他工作应用程序的集成，以简化跨平台的工作。

提供工作流工具来分配和跟踪项目和任务进度、共享文件、评论和注释以及跟踪团队和贡献者的截止日期的热门公司包括Asana、Monday.com和Airtable。