这是为了衡量公司或品牌在有或没有线索的情况下被消费者认可的程度。此类研究可以评估传播活动的有效性以及品牌在市场上的整体形象。
具体用例
一家专门为中小企业提供管理解决方案的软件公司决定评估其在科技行业财务总监中的声誉。
她正在进行一项研究，首先向参与者询问他们自发地与管理软件行业相关的品牌（自发意识），然后向他们提供一份品牌列表，以识别他们认可的品牌（辅助意识）。
研究显示，只有 15% 的参与者自发地命名该品牌，但通 希腊 rcs 数据 过辅助认知，这一数字上升至 60%。这些结果可以鼓励公司修改其沟通策略，以提高其在主要目标中的知名度和知名度。
2. 明确客户和潜在客户对公司的形象
此过程旨在了解当前和潜在客户如何看待公司、其产品和服务。该研究涵盖了积极和消极的关联、品牌的价值观以及对质量、服务和道德承诺等方面的期望。
这些信息使公司能够更紧密地满足客户的期望，纠正任何误解并改进沟通，以强化其形象的积极方面。
具体用例
一家连锁超市最近因其对可持续发展的承诺而获得了 EcoVadis 标签认证，希望评估该认证对其在消费者中的品牌形象的影响。
进行的研究表明，绝大多数顾客并没有意识到这一承诺，对连锁店的认知仍然集中在价格和产品种类上。因此，公司决定发起一场企业社会责任沟通活动。