品牌纷纷道歉——真是这样吗？

[mstakh.i.mom.i]

品牌总是会犯错。这并不是什么新鲜事。但鉴于富国银行、优步、星巴克和 Facebook 发起了大规模营销活动，目的是什么……请求我们的原谅？我们应该“原谅”这种不检点的行为吗？还是我们的“原谅”只会导致不良行为的重演？

首先我们要明确一点，目前所有的品牌（富国银行、Facebook 或 Uber）都没有在道歉、声明和活动中真正请求我们的原谅。他们甚至没有真正承认自己做错了。他们也没有说两个简单的词“对不起”。

品牌宽恕？
这种“品牌宽恕”的想法是一种趋势，就像品牌推动其社会事业一样，即使这对他们的底线来说并不明智。这些首先是营销策略。就像你的狗在撕碎你最喜欢的丝绸衬衫后想要拥抱一样，这些品牌想要的是你的爱，而不是你的宽恕。

几年前，Chipotle 在其多次供应线污​​染恐慌之后也做了类似的事情，提供免 摩洛哥号码数据 费食品。这些品牌希望你回到你以前的做法，忘掉所有这些事情，因为那真的不是什么“那么”大的事情。

所有这些品牌都在试图利用你的生理和潜意识模式来对付你，并从中获利。因为他们知道，你越早继续使用 Facebook、继续使用 Uber 和继续在富国银行存钱，负面新闻最终就会平息，企业的生活也会恢复正常。这些品牌押注于他们的服务已经根植于你的生活中。他们利用你自然的生理变化和我们对一致性的自然渴望来获得利润。这些品牌希望你没有意志力或时间来改变自己的方式。