在线聊天
如今，这是一种非常有效的潜在客户开发手段：在与网站访问者沟通和澄清需求的过程中，要求他留下电话号码或电子邮件，以便经理可以提出有针对性的报价。
有时，网站所有者会强迫访问者在一开始就输入联系信息以开始聊天 - 这不是最好的选择，因为这种压力可能会引起负面反应，从而导致一些用户立即离开。你必须首先引起访客的兴趣，表明你可以帮助他，并且不向他要求任何东西。因此，您不应打扰，并且只有在建立信任关系后才应提出填写联系表格。
因此，聊天后您需要与用户进行直接联系，但选择合适的时间也很重要。一方面，您不应该推迟电话或书面请求，否则客户厌倦了等待，会转向另一家公司，但加快流程并不总是可取的。或者，您可以邀请用户指示经理致电的最佳时间。
聊天机器人也很方便，因为它甚至可以让您在非工作时间收集线索 - 用户填写在线表格，接收有关最常见问题的信息，然后第二天，经理将与他们联系。
订阅
订阅是与潜在客户保持持续沟通并激发他对公司产品兴趣的一种方式。作为邮件的一部分，用户会以带有实用建议的文章的形式获得有用的信息，分发新产品目录，发布与公司活动类型相关的视频，发布有关当前促销、竞赛等的信息。所提供的内容应该是潜在客户感兴趣的，并且具有有吸引力的形式来保持订阅者的联系。
订阅
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为了创建材料数据库，通常需要专业营销人员参与，他们研究目标受众并确定哪些主题适合订阅。
自动化营销
营销流程的自动化可以显着节省员工的时间和精力，因为工作不是针对每个潜在客户单独进行，而是针对整个团队。现在有很多适合该领域的工具：HubSpot、Marketo、Autopilot 等。借助它们，建立了旨在与潜在客户合作的自动化操作链。
因此，根据特定场景引导潜在客户：向他提供信息，提出报价，并且在大多数情况下，这种技术使他能够自信地通过销售漏斗。例如，首先用户会收到一封欢迎信，然后是订阅要约，然后是有关公司产品的材料等。
同时，路线可能会根据领导的反应而产生分支，比如他是否同意订阅，或者他是否留下了电话号码。
自动化是现代潜在客户开发策略的基础。
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计算销售线索的成本
以其极其简单的形式，该公式如下所示：
CPA（实际） = 成本/潜在客户数量
这就是我们获取 CPA（每次操作成本）值的方式 - 开曼群岛电子消费者电子费者电子邮件列表表 特定目标操作的成本。例如，通过在流行的在线平台上放置横幅，我们收集数据库并邀请用户留下联系方式。如果此类广告的成本为 2 万卢布，并且有 500 个潜在客户做出响应，那么每个潜在客户的价格为 40 卢布。
考虑所有成本很重要。在给出的示例中，这些成本不仅是支付点击费用，还包括内容开发费用。
另一个细微差别是，仅考虑那些完成目标操作的用户。因此，如果填写的调查问卷包含错误或故意输入的错误信息，那么只有那些联系方式已得到确认的人才会被视为潜在客户。
不幸的是，在潜在客户生成的过程中，所谓的垃圾请求是不可避免的，是由某些访问者群体留下的，其中包括：
用户不足——与他们建立了沟通，但随后他们的目标和愿望不清楚；
实际上不属于您的目标受众并且对您的产品不感兴趣的消费者。
一个具体的例子：一家设计机构使用上下文广告来产生潜在客户。如果请求被表述为“室内设计师”，那么很可能它将是目标流量，也就是说，兴趣来自那些正在寻找专业人士来装饰他们的公寓或房屋的人。
但“室内设计师”的需求很可能来自销售建筑材料并希望与设计师建立合作伙伴关系的公司。
如果该机构不计划进行此类合作，那么此类用户就不属于其目标受众。
停止了交流。原因可能有多种，但在大多数情况下，销售部门永远失去了此类线索，而且没有必要浪费精力去寻找它们。
例如，在经理工作后，在 500 个可用的个人资料中，有 400 个用户变成了“活跃”用户。
因此，我们将它们考虑在内，因此吸引一条潜在客户的成本达到 50 卢布（20,000：400 = 50）。
重要的！ CPA指标可以按周期计算，这种情况下数值会发生变化。