通常,BtoB数据分为第一方数据、第二方数据和第三方数据。这种类型反映了数据的来源及其价值和可靠性。
#1 第一方数据
第一方数据是B2B 商业(和营销)情报的基础。它包括直接从客户和潜在客户收集的所有数据:商业互动历史、网站上的行为、营销内容的参与程度、技术支持请求等。
它的价值在于其专有性和情境性:它反映了公司与其客户之间的独特关系。
第二方数据
它来自共享互补数据的公司之间的合作伙伴关系。例如,软件发行商 俄罗斯rcs数据 可以将其产品使用数据与咨询公司的见解进行交叉引用。两个合作伙伴在此寻求相互加深对客户(具有相同特征)需求的理解。
随着数据的出现,这种所谓的“协作”数据的需求越来越大企业对企业生态系统整合,最重要的是,随着第三方数据的逐渐消失。
第三方数据
它从专业供应商处获得,发挥丰富的作用并提供必要的上下文层:公司财务数据、更新的决策流程图、安装的技术、购买意向信号等。其相关性取决于来源的质量和更新的频率。
第一/第二/第三类型与按数据类型的分类相结合:
来自表格和调查的声明性数据;
交互过程中捕获的行为数据;
与购买相关的交易数据;
由分析模型生成的预测数据。
正如我们稍后将看到的,每种类型的数据都为 B2B 策略中的特定用例提供支持。