用于比较。出于某种原因,您不会将到您办公室安装 Windows 的人员与 Microsoft 代表联系起来,对吧?如果发生这样的协会,那么您对这些人的工作的期望水平将会更高,并且您认为正常的服务价格水平也会更高。
所以它就在这里。如果一个人不明商之一,而不是 1C 代表 印度尼西亚赌博数据 本身,那么他会认为服务成本上涨是正常的,但出于显而易见的原因,他也会期望比大多数特许经营商能够提供的更多原则上他。 1C公司对此“视而不见”;我从未见过他们对此类错误信息进行调查或惩罚这个或那个合作伙伴,因此这种做法很盛行。甚至电话营销公司和推销电话部门也积极应用这一原则。我亲自看到负责此类电话的女性部门如何使用以下通话脚本:
“你好,我们是一家1C公司”,之后公司的真实名称就以绕口令的方式快速念出。更进一步——“我们提供 1C 程序、用于设置 1C 软件产品的服务”等。
结果客户完全感觉自己接到了1C公司的电话
为什么这样不好?
看起来,既然专家们都在做这项工作,那么他们自我介绍的方式有什么不同呢?事实上,这种做法很糟糕,因为客户对加盟商公司的期望非常高,甚至常常过高。这也很糟糕,因为客户不选择也不比较。在他看来,他已经找到了最好的,因为还有什么比开发商本身更好的呢?!客户完全把所有的希望都寄托在承包商公司身上,并且完全有信心他们能够应对,因为在他的理解中,他们是1C!如果加盟商诚实地解释说他们是1C合作伙伴,而不是1C本身,那么客户很可能会休息一段时间,也许会比较不同公司的报价,但同时他的期望会与1C完全一致。现实。采用这种方法,结果是客户别无选择(无论我转向哪里,都将是 1C),并且对承包商公司的要求和期望也过高。