28%的人希望公司在自己联系品牌时能够立即倾听、回答问题并解决问题。您必须赢得对您的品牌或公司的信任。
青少年使用社交媒体网站来“评价”产品或服务。 74% 的人更喜欢在社交媒体平台上执行此操作，而不是在专门用于此目的的网站上执行此操作。
青少年喜欢游戏。因此，游戏和乐趣非常适合强化品牌。
阅读完整的研究报告：Forrester 的“了解年轻消费者复杂的数字行为”。
Life360 最近宣布，超过 200 万个家庭（主要是美国）使用 Family Tracking 应用程序。 Life360 是一项定位服务，可让家长关注孩子所在的位置。它提供登记入住服务，允许带孩子的父母安排在特定时间在特定地点登记入住，挪威赌徒数据库 以便父母知道他们没事。孩子们还可以使用该应用轻松发送 SOS 消息。最后，该应用程序提供了非常美国化的最近“性掠夺者”的概述。
总而言之，Life360是一款颇具争议的应用程序。尽管它赢得了 Google Android 开发者挑战赛，并且是 Facebook FB 基金的技术获胜者，并且有数百万家庭在使用它，但对于此类侵犯隐私的技术，仍有很多争议。因为安全和保障在多大程度上比自由的丧失更重要？
社交媒体参与度：周四和周五较高
Buddy Media最近发现，毫不奇怪，在社交媒体上接触人们的最佳日子是周四和周五。这样做的原因至少是合乎逻辑的。人们在周末工作，因此在周四和周五会更加忙于工作之外的事情。 Buddy Media 发现，周四和周五人们在社交媒体上的参与度和对话量增加了 18%。研究人员表示，这也可能是因为周五的帖子和推文普遍较少，因为企业也在为周末做准备。更少的帖子意味着每条推文或墙帖花费更多的时间。
Twitter 将热门话题带到更多地点
Twitter 上周在热门话题中新增了 70 个地点。现在可以查看圣地亚哥、雅加达、吉隆坡、南非、日本等国家和城市的热门话题。阿姆斯特丹是荷兰第一个添加的城市。要从其他位置查看热门主题，请转至Twitter并单击热门主题旁边的“更改”。