它无法逃脱电子商务世界中任何人的关注：近几个月来，鞋类电子零售商的数量呈爆炸式增长。Omoda.nl、Zalando.nl、Sjoez.nl，它们都像雨后春笋般涌现。是时候了解其中一位玩家的幕后花絮了：Sjoez.nl。给我们带来这种印象的是那里的总经理 Rubin van der Heide：“我坚信线下和线上营销资源的良好结合。尤其是在初创公司。”
这是“互联网记分卡”系列的第四篇文章。《互联网记分卡》一书由 Jungle Minds 创始人 Geert-Jan Smits 和 Jungle Minds 合伙人 Joost Steins Bisschop 撰写。它提供了一种方便的方法来绘制、分析和提高互联网运营的有效性。这是基于明确定义的在线目标。为了深入了解如何实现这一目标并使进展可衡量，该方法使用四个视角：
财务：您如何衡量在线活动的成功？
客户：您的目标群体是谁？您如何接触他们？
网站：您的网站哪些方面进展顺利，哪些方面进展不顺利？
组织：您如何为您的互联网活动建立最佳的组织？
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关于 sjoez.nl
Sjoez.nl由一位电信投资者和一位（鞋类）散户投资者创立，他们共同看到了在线鞋类市场的机会。该网站自 2010 年 10 月中旬以来一直活跃。
最初的目标是转变。该范围是根据散户投资者已有的知识整理而成的。我们现在正在尝试了解线上目标群体与线下目标群体的需求在多大程度上相同。我们已经发现了差异：例如，实体店不销售童鞋，但我们已经成功地将它们添加到在线产品系列中。
一旦我们更好地了解了我们的目标群体，我们还希望通过来自鞋类 俄罗斯赌徒数据库 时尚界的新闻等信息和启发更多信息。我们也希望以此将自己与竞争对手区分开来，从长远来看，这当然也有助于我们产生更多（SEO）流量。
财务：您如何衡量在线活动的成功？
我们目前使用 Google Analytics 来监控统计数据。最终，我想改用更先进的（可能是定制的）软件包，例如在行为定位方面做更多的事情。但现在我们可以解决这个问题。
对我来说，有三个数字是最重要的，我早上启动电脑时首先看它们：
转化率。这仍然是迄今为止最重要的指标。
过去一天销售的产品数量。
表现最好的产品类别。这确实和天气一样多变：例如，一旦天气转好，我们就会看到拖鞋和凉鞋的销售高峰（订单数量也普遍下降，因为以下情况也适用于在线零售：”女性暴露，贸易死亡”）。
顾客：您的目标群体是谁？
我们最初的目标人群是20-49岁的中等以上女性。 “高于平均水平”是因为我们不销售最便宜的品牌。之所以说“女人”，是因为在鞋子方面，她通常是决策者或扮演着强有力的顾问角色。尤其是童鞋。
顾客：你们如何接触到这个目标群体？
我们是新玩家，因此获得品牌知名度很重要。为此，我们使用“传统”离线媒体，例如印刷品、广播和电视（广告牌）。
我们还进行搜索引擎营销（SEM）：