直接编剧
OHRA 是直接承保人，而 Interpolis 不是，这是两家保险公司之间的主要区别。这种差异至关重要吗？ “当然，”蒂姆（Interpolis）证实。 “因为我们不是直接撰稿人，所以我们不关注销售。此外，我们不提供有关保险的建议，这是 Interpolis 分销合作伙伴 Rabobank 的任务，我们与该银行合作良好。”
未来“Twitter 不会取代常规的客户服务，”马洛斯说。 “如果你发生了车祸，你不会通过 Twitter 报告，你只想与人交谈，或者选择通过智能手机上的应用程序当场报告损坏情况。” Tim 相信 Twitter 将在损害报告 肯尼亚赌徒数据库 中发挥更大的作用：“当然，我们很有可能会通过 Twitter 报告损害，最终，这取决于客户的需求。”尽管整个组织已经全力支持这个小团队，但他们希望社交媒体在未来几年能够更加深入人心。 Twitter 应该成为一个成熟的渠道，并最终由客户服务部门运营。
Maikel (OHRA)：“我认为五年后 Twitter 频道不会仍然以这种形式存在，我们可能正在转向一个一切都集成的平台。” OHRA 希望加强与后台的对话并巩固协议。 “组织的旧广播模式已经进行了彻底改革，”迈克继续说道。 “现在权力主要掌握在消费者手中。消费者重视他人的经历，他们不再自动购买与父母相同的保险。特别是通过 Twitter，您可以展示其他人的经历，也可以展示您对负面经历的处理方式。因此，我们将继续寻求对话，这一点不会改变。”