Чат-бот автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы.

[aminaas1574]

Команда Mamaway поделилась: «Самая большая разница в том, что мы можем лучше оценить эффективность WhatsApp! Хотя в прошлом мы тратили время на ответы клиентам, нам приходится сравнивать имена клиентов с заказами, чтобы знать, какие клиенты совершили покупку. Для сравнения требуется не только время. Теперь с помощью системы отслеживания Omnichat мы можем четко знать преимущества, которые WhatsApp приносит каждый месяц. Отвечая клиентам, мы также можем понять, на что следует обратить внимание при предварительных продажах, исходя из их корзины покупок. информацию и информацию о последних заказах или послепродажном обслуживании продуктов, находящихся в руках клиентов».

Для продуктов, о которых клиенты часто спрашивают, чат-бот может автоматически отвечать, предоставляя предварительные ответы на основные вопросы, такие как цена продукта, размер и дни доставки.


Mamaway Malaysia использует чат-бот WhatsApp для классификации и база данных номеров whatsapp в грузии решения проблем клиентов
3. Эффект ремаркетинга хороший, рентабельность инвестиций в рекламу составляет более 20, а коэффициент конверсии ремаркетинга корзины покупок составляет 34%.
Помимо решения вопросов обслуживания клиентов, Mamaway также будет проводить рекламные акции и ремаркетинг корзины покупок через WhatsApp.

Трансляция: после выбора точной аудитории отправляйте информацию о продуктах и ​​событиях в режиме реального времени с помощью шаблонного сообщения.
Ремаркетинг корзины покупок: когда клиент добавляет товар в корзину, но не оформил заказ, сообщение с напоминанием и непроверенная информация о продукте будут автоматически отправлены в WhatsApp клиента в время, установленное брендом!
Когда клиенты взаимодействуют с чат-ботом, Mamaway собирает теги интересов клиента и записывает продукты, которые интересуют клиента.