B2B 业务、CRM、生产力、工作流管理0
您是一位小企业主，想在不超出支出范围的情况下提高效率吗？
购买全套销售和营销工具可能会使您的每月软件费用高达数万美元，这 罗马尼亚数字数据 对于大多数小型和成长型企业来说是难以承受的。
好消息是，您无需支付高昂的费用即可获得业务增长平台。
目录
小企业主通常面临的挑战
CRM 能解决这些问题吗？
CRM 可帮助您的小型企业实现飞速发展的 27 件事
建议
Orgzit – 销售、支持和报价管理的最佳选择
Hubspot – 先进的一体化 CRM
Insightly – 最适合销售和项目管理
Zoho- 面向中大型企业的一体化 CRM
Nimble-最适合项目管理
Freshsales-客户支持的最佳选择
Agile CRM-最适合个体经营者的营销
结论
常见问题解答
小企业主通常面临的挑战
经常为操作任务而苦苦挣扎
制定和规划业务增长的时间更少
目标不明确
关于销售、付款、发票和运营的分散电子表格
无法扩大业务进展
与团队的协作和重复性任务会占用大量时间。
这种混乱的工作流程和缺乏标准化经常导致频繁出现错误和错过后续行动，从而造成潜在客户流失和团队生产力下降。
CRM 能解决这些问题吗？
现在你一定想知道为什么实施 CRM 是改善业务且无需花费巨额资金的最有效方法。你一定有这样的想法：
“我对手动跟踪和报价的方式很满意，不需要 CRM”
“CRM 用于潜在客户管理，但我做的事情不同”
但大多数中小企业主并不太重视由于其过时的工具和传统的客户管理技术而产生的困难。
因此，软件解决方案可以成为管理客户互动、记录偏好和促进客户忠诚度的最有力工具。
经济实惠的 CRM 解决方案
CRM 可帮助您的小型企业实现飞速发展的 27 件事
客户管理
在一个地方全面查看客户和联系信息。
CRM 软件为您提供有关客户购买行为及其在客户生命周期中的位置的详细信息。
CRM 联系人组织工具还具有消除重复客户资料的工具。
当客户互动由服务 CRM 支持时，您将能够更好地提高服务和支持标准。
通过提供个性化的服务和支持增强客户关系。
通过不同渠道、代理转移自动化工具和协作工具进行客户查询的应用内通知涉及多名团队成员，从而缩短响应时间并增强问题解决能力。
向老顾客销售新产品。当您知道他们购买了哪些产品时，您可以明智地交叉销售与他们的兴趣相关的产品和服务。
效率
集中式数据库统一了跨部门和团队的信息，使您可以无限制地访问潜在客户和联系信息、购买历史记录、库存、销售和营销信息。
团队成员将能够实时访问个人案件档案，从而减少面对面会议的需要。
高效地创建管理任务。
合作
通过在团队中共享客户信息，您可以建立联系客户的最佳做法（何时以及通过哪个渠道联系）并确保一致、高质量的客户互动。
自动化
CRM 平台允许企业捕获多渠道客户互动，例如在线联系表、网站访问和博客评论，并将这些数据组织到数据库中以获取有用的数据。
您与潜在客户和客户的所有互动（电子邮件、电话、聊天机器人等）都可以通过 CRM 进行跟踪和管理。
CRM 提供营销自动化、销售队伍自动化和服务自动化，消除了许多重复的、繁琐的任务。
CRM 整合跨渠道的用户活动，提供每个人的全面视图，包括位置、品牌偏好和购买习惯。
洞察
研究客户生命周期的深入分析工具可以向您显示客户离开的时间及其原因，以便您识别和解决特定的痛点。
客户保留和流失率是任何公司成功的关键决定因素，客户流失是任何企业增长的主要障碍。
CRM 工具可以根据网站使用情况、点击次数和表单上共享的个人信息将客户细分为不同类别。
当您通过 CRM 运行销售流程时，您的销售团队将全面了解电子邮件、电话、客户会议、团队成员绩效和结果。
利用分析性 CRM 工具有效扩展和发展；可以从多种渠道收集和分析各种类型的客户信息。
从定量数据的角度了解客户生命周期，可以为如何吸引潜在客户、将潜在客户转化为客户以及留住他们带来全面的益处。