上周,我在伦敦的独立峰会上发表了主题演讲,这是一场面向全球独立营销和传播机构的所有者、首席执行官和高级总监的年度会议。当然,伦敦总是很棒——我可能偷偷溜出会议现场去参观维多利亚与阿尔伯特博物馆的非凡“未来从这里开始”展览——但最让我感到荣幸的是,周围有这么多志同道合的领导者。无论我走到哪里,我都会遇到一些人,他们不仅相信独立带来的敏捷性、灵活性和力量——他们每天都以这种承诺为指导,就像我们一样。
无论他们是否是独立公司,我们这个行业的许多人最近都在考虑独立问题。就在本周,《PRWeek》报道了 WPP 最近的变革浪潮——这只是又一家面临不确定未来的控股公司。对我来说,这些故事很难听。我向 WPP 这样的大公司致敬:我钦佩他们的长寿,尊重他们的遗产。但他们是大船,转弯缓慢,而如今,客户合作伙伴品牌渴望敏捷的服务和大胆的建议。
这就是像 WE 这样的独立公司真正大放异彩的地方。我们行动敏捷,能够比大型控股公司更灵活地应对时代变迁。由于我们不受股东期望季度更新的约束,因此我们可以自由地进行需要时间才能获得回报的赌注,包括投资自己的员工以及与我们相信并能为其提供最佳服务的客户合作。自从我们成立代理机构以来,独立性为我们提供了所需的空间,让我们即使在困难的情况下也能以更大的正直、真实和诚实行事——尤其是在困难的情况下。
从根本上讲,我们不会陷入困境。我们可以专注于最重要的事 埃及数字数据 情——我们为什么要做我们所做的事情。对我们来说,真正重要的事情,我们的心和灵魂,是我们的大胆目标。
目标的红线
正如我在上周的独立峰会上告诉观众的那样,目标就是我的北极星——无论是在最好的时候,还是在最坏的时候。目标不是潮流;它帮助我建立了一个保持独立的机构,并继续与我们这个时代一些最伟大、最具创新精神的品牌合作。
目标教会了我很多重要的教训,其中五点我上周分享过,今天我将与你们分享。
第一课:庆祝颠覆
几年前,我怀孕七个月的时候,圣诞节前几天,我们家的房子被烧毁了。我们失去了所有的东西、住所和平衡。那真是毁灭性的一刻,真正让我心碎。
几天后,一位朋友送给我一幅画,上面有武士诗人水田正英的名言:“自从我的房子被烧毁后,我现在可以更好地欣赏升起的月亮了。”我惊呆了。我沉浸在我们失去的东西的悲痛之中——我们的财产、我们的平衡感——以至于我没有考虑这场大火给了我什么:一个新视角的机会。
从那时起,我不断在生活中和商业中运用这一教训。我一直对颠覆持开放态度。例如,大约三年前,我和我的合伙人帕姆·埃德斯特罗姆 (Pam Edstrom) 决定放弃我们的名字,将公司名称从 Waggener Edstrom 改为 WE。我们这样做是为了更好地反映 WE 的本质——而且这从来都不是只有我们两个人。这一直是我们所有人共同努力的结果。
第二课:以人为本
独立意味着选择自己认为正确的事情,而不是影响利润的事情。对我来说,这始终意味着将我们的员工置于决策的中心。
例如,在我们建立代理机构的大约 10 年时间里,有一年我们的业务增长了 65%。当然,我们非常激动,自然而然地想尽可能长时间地保持这种增长轨迹。但每天,当我来到办公室时,我环顾四周,看到我们的员工。可以肯定的是,他们勤奋、出色、才华横溢——但他们也筋疲力尽。
一家公司只有员工强大,我才希望我的员工感到被重视和被奖励——并且拥有工作之外的生活。因此,我们做出了一个艰难的选择。我们选择放慢脚步。短期内,我们给每个人放了一周假;长期来看,我们专注于稳定增长,使其可持续。我们不能只是说我们关心员工,我们必须采取行动来证明这一点。当你把人放在第一位时,成功就会随之而来
第三课:打造史诗,而不是情节
在独立机构成立初期,每一次活动都可能感觉像是一个转折点,是成败的关键时刻。很难不把所有的资源和精力都投入到下一件大事上。但我发现,当你打持久战时,你最终获胜的可能性更大。
事实上,我认为我们愿意打持久战,这就是为什么我们的客户合作伙伴与我们合作的时间几乎和我们开展业务的时间一样长。我们满足他们今天的需求,我们打造他们明天需要的东西,我们与他们并肩展望未来。