市场细分是创建自己的邮件列表的第一步。许多营销部门在创建活动时,首先要确定一个或多个理想客户的个人资料。他们的想法是,如果您无法描述潜在客户,就无法向他们销售产品。[阅读相关文章:创建优质电子邮件列表的 7 种方法]
您的潜在客户资料应该足够具体,以便为您进行市场细分。让我们以一家名为 Great Greens 的虚假草坪公司为例。优秀的营销人员首先会注意到,任何雇用 Great Greens 的人都是需要维护草坪的人,因此房主和物业经理立即成为主要目标。由于其中一个群体是 B2C,另一个是 B2B,因此可能需要两个资料。
另一个明显的细分是位置。草坪公司可能在一定半径范围内经营, 因此请收集适用的 开曼群岛 whatsApp 数据 邮政编码并排除该半径范围之外的所有邮政编码。只需进行一点在线搜索即可识别几个邮政编码内的所有物业管理公司,剩下的就是 B2C 资料。
您的 B2C 公司概况取决于您提供的服务或产品以及您想要向谁提供。例如,如果您决定让 Great Greens 成为一家高端园林绿化服务公司,而不是提供小型合同的公司,请在您的客户资料中说明这一点。然后您需要想象该人如何做出购买决定以及他们喜欢如何获得信息。
以下是 Great Greens 客户资料的示例,以及如何使用此类资料来定制电子邮件营销活动:
Great Greens 个人客户
年龄: 40 岁以上
性别:不相关
职业:高级管理人员或高技能服务提供者(律师、会计师、医生);职业生涯已确立
生活方式:有家庭或非常活跃的社交生活,经常工作,经常旅行,经常外出就餐,习惯于高端服务,没有时间或意愿去照顾草坪;如果他们觉得自己得到的是最好的服务,就不会对价格敏感
教育程度:大学毕业,可能拥有硕士或博士学位。
住房:拥有一栋带草坪的独栋住宅
沟通偏好:对于这位忙碌的专业人士来说,通过短信和电子邮件了解正在进行的服务是关键。打电话只能作为最后的手段。
像营销人员一样使用市场细分
只要稍加想像,就很容易想象出 Great Greens 的理想客户,而且可以为任何类型的客户构建类似的资料。上述信息提供了根据房屋类型(独立式、带草坪)和与 Great Greens 的距离来收集潜在客户的明确指导方针。这种理想客户的收入也相对较高,因此优秀的营销人员会告诉您,将重点放在房价中位数较高的社区是合理的。房价中位数是公开记录,在 Trulia 和 Zillow 等网站上很容易获得。
开展广泛的电子邮件营销活动,针对您所在地区拥有草坪的高收入房主,是开始广告宣传的好方法。您有三种选择:
为您已确定的区域内的人们购买电子邮件地址。
在线进行研究,从实际地址和姓名开始,然后再回到电子邮件地址——这很耗时,并且需要一些挖掘技巧。
考虑在当地投放广告或进行蜗牛邮件营销活动,因为实际地址更容易找到。