Talkwalker：这款在线工具可让营销人员轻松衡量主题标签的影响力，因为会生成各种社交媒体分析和指标（一般热门话题、参与度、情绪和潜在影响力）。
Hashtagify：此工具可让您深入了解顶级影响者和竞争对手，并向您展示不同主题标签之间的不同链接。
RiteTag：通过此工具，您可以查看您 喀麦隆 whatsApp 数据 在推文中使用的标签是否合适，并改进标签的使用以优化覆盖面。
基于位置的社交媒体监控工具
大多数营销人员未能充分利用基于位置的社交媒体监听工具。通过 Geofeedia 等解决方案获取的基于位置的社交数据可帮助营销人员轻松联系最重要的客户，并了解他们在特定活动中所说的话。
例如，如果一家总部位于纽约的公司想要收听在该市独家举办的贸易展会、聚会和活动，Geofeedia 可能有助于该公司在吸引潜在客户和参与社区活动方面占据上风。
其他基于位置的社交媒体工具包括WeLink、Snaptrends和Local Measure。
使用社交媒体监控工具来改善客户服务
当您在社交媒体上及时回复提及您公司的信息时，您向潜在客户和现有客户展示了您出色的客户服务技能。人们喜欢看到品牌在社交媒体上与客户互动，无论是在您自己的社交媒体个人资料上还是在回复推文时。当客户对您的品牌有好评或差评时，他们通常会在社交媒体上分享这些感受。2014 年的一项研究发现，35% 的参与者曾在社交网络上向品牌询问问题。
使用社交媒体监控工具通过 LinkedIn 寻找新员工
任何人都可以发布招聘广告并收到回复。但是，筛选申请和面试候选人可能非常繁琐。在 LinkedIn 上收听时，您可能会遇到适合您团队的理想员工，这使您可以直接与他们联系并向他们提供工作机会。LinkedIn 让您可以更多地了解未来的员工，因为您可以查看他们的推荐信并了解过去的雇主说了什么。您还可以看到他们展示在您面前的技能和证书。
参与 LinkedIn 讨论可能很乏味。为了解决这个问题，您可以使用Oktopost等工具 ，它允许您通过直观的流程收听 LinkedIn 群组和讨论。
社交媒体影响力扩大影响力
有影响力的人是向目标受众宣传您名字的好方法。在社交媒体上聆听时，您可以识别并联系您所在领域的有影响力的人。
如果这些影响者喜欢您的公司，他们会毫不犹豫地向他们的受众介绍您。影响者会为您带来更好的转化率，因为他们的追随者不仅在寻找您的业务，而且还相信影响者只会推荐信誉良好的公司。