ак что же означают все эти статистические данные вместе взятые? Сколько писем слишком много? Оказывается, подходящей частотой является от 1 до 2 информационных бюллетеней в неделю .
Наконец, оптимальная частота отправки рассылок по электронной почте будет зависеть от соответствующего интернет-магазина/магазина и его подписчиков, но результаты статистики являются хорошей отправной точкой.
Если помимо оптимальной частоты вы время от мексика телеграмма времени отправляете дополнительное письмо в неделю, это нормально. Но если это станет общей привычкой, подписчики, засыпанные лавиной электронных писем, откажутся от подписки . И это влияет на пожизненную ценность клиента . Важно помнить, что причина №1 отказа от подписки — получение слишком большого количества электронных писем (согласно исследованию Marketingsherpa ).
причина-отписаться-на рассылку-компаний
И если они не отписываются мгновенно, когда получают слишком много писем, они делают что-то еще, что влияет на вашу способность доставки . Они помечают их как спам или удаляют напрямую, не читая. И затем в обоих случаях почтовые клиенты, такие как Gmail или Outlook, отправляют их прямо в спам для тех, кто отправит электронное письмо в будущем.
Рекомендации по частоте отправки рассылок по электронной почте
Давайте суммируем всю полученную информацию, чтобы увидеть, каковы лучшие практики в отношении оптимальной частоты отправки маркетинговых кампаний по электронной почте, полученные в результате изучения рассылки информационных бюллетеней в области электронной коммерции МСП. Вот выводы:
Отправка хотя бы 1 информационного бюллетеня в неделю всем подписчикам поможет вам оставаться на связи с подписчиками, получая возможности для продаж. В противном случае о вашем бренде забудут, если не будут получать актуальные новости и неявно велика вероятность упустить потенциальные заказы.
Отправляйте 1-2 информационных бюллетеня в неделю. Он идеально подходит для большинства интернет-магазинов/предприятий, особенно если они только начинают свой бизнес и начинают заниматься маркетингом по электронной почте.
Отправка 1 информационного бюллетеня каждые 2 дня или чаще резко снизит уровень вовлеченности подписчиков без увеличения продаж.
Конечно, каждый интернет-магазин уникален. Если вы хотите знать, какова оптимальная частота для вашего интернет-магазина, вам также следует учитывать другие важные факторы, такие как средняя частота покупок и среднее время между покупками.
Вы можете найти среднюю частоту покупок , разделив общее количество заказов на общее количество уникальных клиентов за год. Среднее время между покупками рассчитывается путем деления 365 дней на среднюю частоту покупок.
Например, у вас 5000 заказов в год и 400 уникальных клиентов. Средняя частота покупок — 12,5 в год. А среднее время между покупками — 29,2. Таким образом, в среднем каждый клиент совершает покупку раз в 29 дней. Давайте посмотрим, как быстро вам следует отправить ему информационный бюллетень.
Частота рассылок по электронной почте на основе среднего времени между покупками
Мы также провели статистику еженедельных поставок и временного интервала между покупками, чтобы узнать, какова средняя частота большинства малых и средних магазинов/интернет-бизнеса, использующих NewsMAN .
Итак, исходя из примера выше, при среднем времени между заказами 29,2 дня вы можете отправлять максимум 2 рассылки в неделю.
Если вы отправляете им серию автоматических приветственных писем после регистрации, рекомендуется дождаться конца серии, а затем отправлять им кампании без триггеров.
Из этих двух рассылок максимум в неделю один может быть информативным , а другой коммерческим . Имейте в виду, что 19% отписываются от подписки, потому что получают слишком много продающего контента (см. статистику в разделе «Сколько email-кампаний слишком много?» ).
Дополнительные рекомендации по отправке