系统解决的7个B2B营销问题
同窗生产的订单预订系统可以:
问题#1。缺乏产品目录
问题#2。没有处理剩菜的系统
问题#3。计费问题
问题#4。经销商在 Excel 文件中下订单
问题#5。经销商网络内没有有关新产品、折扣、促销的通知
问题#6。订单执行期限
问题#7。经销商和子经销商看不到订单状态
该系统为拥有经销商网络的制造商提供了什么?
对于拥有广泛经销商网络的 B2B 制造商来说,网络营销很困难。想象一下,您是一家窗型材制造商,拥有遍布俄罗斯的经销商和经销商网络。工厂不销售窗户,而是将制成品发送到销售点 - 经销商,或者由客户生成订单并发送到生产。如果您甚至没有产品目录,如何为这样的制造商创建电子邮件营销系统,因为窗户型材不是 5 种窗户,而是 20 个参数(颜色、系列、材料、密封、热封装、框架等)d.)?如何将潜在买家引导至有库存产品的合适经销商,同时跟踪经销商的业绩?我们使用配置器和余额记账系统解决了客户的这些问题和其他问题。我们将在本文中讨论它们。
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系统解决的7个B2B营销问题
我们的客户是一家窗户型材制造商,联系了 Kompleto 营销团队以推出一个网站。然而,为 B2B 制造商开发网站比常规在线商店要困难得多。事实上,我们不仅需要为工厂推出一个名片网站,还需要推出一个在线商店,使我们能够在整个俄罗斯销售订单。
客户的业务存在7个关键问题:
缺乏产品目录
经销商看不到剩菜
计费问题
经销商在 Excel 文件中下订单
经销商网络内没有有关新产品、折扣、促销的通知
经销商很难从经销商处收集订单并向工厂发送额外订单
现场经理(子经销商)和经销商不知道他们的订单状态
同窗生产的订单预订系统可以:
显示有关工厂库存的信息(窗户、组件、广告材料);
通过该界面订购窗户、组件和宣传材料;
查看有关每个订购窗口沿生产线移动的信息;
监控整个订单的状态;
查看付款信息、接受发票、查看未全额付款的订单;
处理订单列表(删除、创建副本、更改等)
问题#1。缺乏产品目录
客户拥有庞大的产品目录,该目录是根据一组不同的 哥斯达黎加 whatsapp 号码数据库 参数(系列、颜色、饰面、修改、尺寸、室内设计、配件等 - 总共超过 20 项)构建的,总计约10 10单位的产品——这是一个难以想象的数字。在这种情况下,基本上不可能创建目录。还有一些细微差别:例如,某些参数不能与其他参数以某种组合方式使用(例如,尺寸为 70*147 的窗户型材不能使用三重热封装来制作)。
结果,经销商在下订单时犯了错误,因为除了设计师和工程师之外,没有人能在脑子里记住这么多的产品,而客户则浪费了宝贵的时间,而经销商或总工厂的经理们则在努力制定所需的订单时,劳累过度。经理必须接受培训,但即使是最有经验的经理也会犯错误。
我们通过创建“配置器”成功解决了最紧迫的问题之一。使用配置器系统,我们 Kompleto 设计了一个连接到仓库系统的真正有效的目录 - 这是我们将其转换为 1C 的表格,以便在网站上使用。
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该配置器不允许您犯错误。系统将不允许您选择阻止另一个参数的参数。
最重要的是,配置器使我们能够解决主要问题 - 消除经销商和经销商经理的错误。如今,整个国家都在使用配置器。然而,这只是一个基本产品。
问题#2。没有处理剩菜的系统
解决了仓库中剩菜永远“闲置”的问题。基于配置器,创建了“库存余额列表”。
事实是,在老式方式中,仓库的库存余额是以 Excel 文件格式订购的,而经销商甚至可能不知道库存的可用性。同时,仓库里的货物并没有很快卖完,客户也无法收到库存的商品:剩余的货物长期留在仓库里,也不清楚如何出售它们。
作为基于配置器的便捷且有效的替代方案,仓库余额的整个布局都链接到 1C,并且在系统中布置了正式的目录视图,其中的所有更新都与同一 1C 同步。该目录不断更新。结果,当某人已经售出一扇窗户而另一位经销商订购了该窗户时,从仓库订购商品时出现的错误就被消除了——经销商开始只处理那些实际有库存的订单。有了这样的工作,仓库开始变空的速度要快得多。
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在“产品余额列表”中,您可以查看有哪些类型的产品,按所需字段对其进行排序,过滤必要的窗户参数(例如铰链、框架类型、型号)。
通过选择所需的商品,您可以看到数量、价格、型号、宽度、高度等。窗口数量可以立即“添加到订单”。在此之前,系统会询问:添加到现有订单还是创建新订单?
问题#3。计费问题
该系统还解决了支付问题。 “转发”发票是一个单独的难题:不清楚发票来自哪里以及最终发送到哪里。另外,经销商可以只付一半,剩下的作为信用贷发放——这个数据在1C里,但经销商没有,这就造成了一定的混乱。
预订系统使得在程序本身中开具发票成为可能,发票是通过1C来的。如果经销商支付部分金额,订单上会显示还需要支付多少金额。
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问题#4。经销商在 Excel 文件中下订单
如果以前所有经销商都在 Excel 文件中下订单,那么现在工厂的所有信息都会进入 1C。这节省了管理人员的时间,工厂在系统中有一个界面,他们可以在其中查看经销商下了哪些订单。
被创建
“订单清单。”
所有下过的订单都存储在这里。对于每个订单,都会显示订单号、工厂订单号、订单类型、时间和其他数据。
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在“订单列表”中您可以:
配置显示类型;
按编号查找订单;
过滤订单(例如,按订单期间、按员工、按法人实体、按订单类型、按金额、按状态等);
根据单独的订单进行工作;
复印订单;
下一个新订单。
订单中的每个项目都有其自己的状态。在实施预订系统之前,经销商不知道其订单的状态,但现在网站上的每个窗口都被跟踪 - 每个窗口都有自己的状态(例如,在生产中、在交付中等),并且这,首先,减少了订单履行时间。例如,如果五个窗口中只有四个准备就绪,经销商可以看到这一点并将其切换到交货状态,而无需延长时间。
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此外,每个订单都有输出数据 - 例如,子经销商的名称(当经销商出现在系统中时需要该字段)、工厂经理的注释、颜色、交货日期等。
订单完成后,将直接发送至工厂进行审核。有几种可能的状态:正在审核中、等待回复、已确认、已审核。已完成的订单有三种状态:未付款、部分付款(有债务信息,工厂会经常提醒您)和已付款。
问题#5。经销商网络内没有有关新产品、折扣、促销的通知
即使是新系列的发布,系统引入之前的促销和折扣信息也必须通过群发邮件发送给经销商。无法下载当前的价格表,而且有人可能没有读过这封信,并且每个经销商都有自己的价格表。订单预订系统创建了一个新闻界面,无需向经销商大量邮寄新闻和价目表。