退款是指取消交易中使用的信用卡持有人未认可的虚拟购买。
但问题是，多年来，欺诈造成的退款已成为网上商店的重大财务损失，引起了该行业零售商的关注和质疑。由于其中一些问题出现得相当频繁，我们在本文中区分了 5 个主要问题来回答。
什么时候会发生退款？
当交易中使用的信用卡持卡人不承认购买并与运营商发生争议时，就会发生退款。
要发生退款，持有人只需联系运营商并说他们不认可购买，尽 喀麦隆 电话号码数据 管当交易不符合既定规定时也可能发生问题，而持有人无需采取任何行动。
关键是，尽管退款是一种良好的消费者保护机制，但退款会让零售商面临可能损害业务健康和增长的损失。
退款和退款是一回事吗？
需要注意的是，虽然这个名字的字面意思是退款，但在这个宇宙中，在某些情况下，它们可能不是同一件事。
例如，一些公司将退款简单地视为欺诈的同义词，这种情况并不罕见。尽管大多数退款是由于欺诈而发生的，但简单的退款（不是购买取消）可能会进入与退款相同的帐户，例如，这可能会阻碍针对欺诈采取的策略和行动。
简单的退款通常在消费者和零售商之间直接处理，更加友好和轻松，而退款是由客户直接向卡管理员发起的购买纠纷，零售商无需采取任何行动。
损失谁承担？
目前，没有卡管理员承担在数字环境中进行的交易的风险，将全部退款损失留给零售商，零售商进行销售，后来发现他不会将金额记入他的帐户。
这一事实仍然令许多电子商务零售商感到惊讶，尤其是那些刚刚涉足该领域的零售商。造成这种混乱的原因之一是，在实体零售中，当您一键将密码输入机器并授权交易时，零售商的损失风险就不再存在。
在数字环境中，当信用卡购买获得授权时，金融和信贷机构唯一保证的是该特定卡有余额和限额。退款损失最长可达 90 天后，这是保证消费者对购买提出争议的时间。
我收到退款。该怎么办？
降低在线商店的退款率实际上是不可能的。不幸的是，没有反欺诈解决方案提供商可以保证这一点，但它可以帮助零售商以理性和分析的方式处理问题，从而使避免尽可能多的退款并始终控制该比率的任务变得更加容易。
对于电子商务零售商来说，最重要的一点是将所有退款信息传递给反欺诈合作伙伴。退款通常是欺诈的证据，其中包含的所有信息至关重要，以便反馈反欺诈系统并防止具有相同模式的新犯罪，从而防止新的损失。
如何防止退款？
防止电子商务中的欺诈退款是一项需要尖端技术结构和最高水平人类智慧的工作，因为欺诈者的技术日益复杂和改进。
为了有效地开展反欺诈工作，所使用的系统必须能够理解整个数字世界中的消费者行为，而不仅仅是在进行购买的虚拟商店中的行为。这样，就可以识别从孤立的行为到表明重大攻击的模式的所有内容。
事实上，分析攻击模式也很重要。有关已发生欺诈的信息使反欺诈解决方案能够创建网络效应，保护交易周围的生态系统。
请记住：欺诈者会寻找安全系统中更脆弱的路径和漏洞。如果您的反欺诈合作伙伴做得很好，这些犯罪分子永远不会看到您的在线商店。
值得一提的是，拥有这种类型的专业合作伙伴并不昂贵。相反，这意味着更少的拒绝、更少的退款、更短的响应时间，从而带来更合法的销售。