马蒂厄·布瓦索编剧我们当然不是第一个告诉您这一点的人：客户忠诚度是任何良好营销策略的一个要点。如果该计划安排得当，忠诚度确实是增加公司营业额的有效方法。在向您展示了有效的忠诚度计划示例之后，如果我们这次看看有效的忠诚度机制会怎么样？除了几个例子之外，本文旨在为您提供建立有效且相关的忠诚度计划的关键。然后您就可以根据您的品牌调整这些机制。
1.奖励购买，提高客户忠诚度
2. 社交网络，客户忠诚度的载体
3. 个性化忠诚度
4. 结论
客户忠诚度
1.奖励购买，提高客户忠诚度
最重要的他们提供的体验。对品牌的忠诚不仅仅是获得一张会员卡，而是该品牌在消费者中激起的积极感受。优质的产品、强大的品牌形象和有吸引力的价格可以单独产生对一个品牌而不是另一个品牌保持忠诚的愿望。因此，忠诚度计划的概念是让客户超越交易关系。其目标还在于 加强连接品牌和客户 爱沙尼亚 WhatsApp 领先 的人际关系和对话关系，这恰好是成功营销策略的关键点。
奖励购买是任何客户忠诚度系统的基础。对于消费一定金额的欧元，顾客通常会通过会员卡获得可在网上或商店使用的礼物或折扣。这一制度仍在继续，但也显示出其局限性：根据忠诚度观察站的数据，80% 的法国人并不真正接受这种交易策略。只有 6% 的忠诚卡持有者认为，他们对某个品牌的依恋会得到其公平价值的回报。 这种不满率特别高，主要有两个原因：
积分系统往往过于复杂
折扣力度还不够大
确实，当客户认为购买奖励不够奖励时，购买奖励可能会产生回旋镖效应。尽管如此，奖励购买行为仍然是留住客户的重要机制，尽管它本身还不够。
借助游戏化技术，某些公司（例如星巴克）已经能够根据游戏原理培养客户的忠诚度，事实上，游戏化可以推动客户实现某些目标，特别是以下目标。 '购买。通过观察他们的改进空间并看到他们可以获得的奖金，客户就会有动力回来购买。
如果您有好主意创建一个具有简单奖励机制的忠诚度计划，您将让您的客户快速了解他们可能从中获得的经济利益。放弃像 150 欧元消费 = 5 积分累积这样的积分系统，而是更喜欢像丝芙兰这样的模式，其中 1 欧元消费等于 1 积分赚取。
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这里有 10 个有效的程序示例。
还实施跟踪购买历史记录的方法。这将使您能够整合追加销售或交叉销售策略。确定最忠实客户的购买行为，并向他们提供类似的新产品，甚至提高您的忠诚度。对您的产品感