Отель KUBE: полное обслуживание клиентов благодаря технологиям

[shahriyasojol114]

Когда вы входите в отель KUBE, вы сразу же впечатляетесь его постапокалиптическим декором с растительными мотивами. Здесь растения полностью покрыли стены, а природа взяла верх, создав атмосферу, застывшую во времени. Независимо от того, остановитесь ли вы там или проедете мимо, чтобы насладиться вкусным ужином, KUBE обещает предложить вам уникальные впечатления в самом сердце Парижа.

Подготовьте свой отель к новой эре
От бронирования до регистрации заезда, обслуживания номеров и отзывов — каждая точка взаимодействия важна для обеспечения оптимального обслуживания гостей. Узнайте, как оптимизировать путь клиента, на нашем бесплатном вебинаре.

Зарегистрируйтесь сейчас
Кубе отель

Ice KUBE Bar & Restaurant After
Бар Ice KUBE — настоящая звезда хозяина . Этот совершенно морозный бар с 20 тоннами льда, температурой -18 градусов и стаканами для коктейлей с кубиками льда удивляет всех своих посетителей. Ресторан Après с его старинной кухней, старинными продуктами, приготовленными традиционным способом, и аутентичными блюдами — это теплое место, где вы собираетесь вместе, чтобы насладиться вкусной кухней. А потом в баре ресторана мы попиваем Число данных WhatsApp в Испании: 5 миллионов оригинальный коктейль, приготовленный миксологом.

Кубе отель

Lightspeed, партнер гостиничных ресторанов
Чтобы иметь возможность управлять различными залами, KUBE требовалась эффективная кассовая система, которая позволяла бы легко переносить счета в ресторане и напитки в баре в номер. «Нам нужны были более современные технологии, и облачная оплата iPad стала для нас настоящей революцией», — объясняет Раджаэ, менеджер по работе с гостями в Kube.

Как менеджер по работе с гостями, Раджа Э должен обеспечить идеальное пребывание гостя: от регистрации заезда до отъезда, включая осмотр номера и ужин в ресторане. И это также предполагает обучение персонала. «Благодаря интуитивно понятному интерфейсу использовать программное обеспечение очень просто, и мы экономим драгоценное время при обучении команд. При использовании временных сотрудников вы можете очень быстро создавать дополнительные профили, ограничивая доступ к только нужным им функциям. »

Технологичный клиентский опыт
« Клиент требует полного опыта, в котором технологии теперь занимают центральное место», — объясняет Раджаэ. Именно по этой причине все номера в отеле оснащены смартфоном, которым гости могут пользоваться на протяжении всего пребывания и даже открывать с его помощью дверь номера.

Кубе отель

Сила анализа производительности
Подробные отчеты позволяют анализировать данные по часам, по продуктам или по серверам. Таким образом, можно детально изучить сильные и слабые стороны и принять решения, которые повысят прибыльность.

«Создание меню за 5 минут — это тоже функция, которая позволяет нам работать более эффективно. С нашей старой системой нам потребовалось два часа и помощь технического специалиста, теперь мы можем вносить эти изменения с компьютера или планшета, где бы мы ни находились», — добавляет Марк Шпитц, директор отеля Kube Hotel.

Узнайте, как Lightspeed помогает улучшить управление отелем KUBE