V tem članku bomo razložili, kaj je dvosmerno SMS trženje. Pojasnili bomo, zakaj je tako koristno. Spoznali boste njegove ključne značilnosti. Govorili bomo tudi o tem, kako ga učinkovito Seznam mobilnih telefonov Brother uporabljati. Pripravite se, da se naučite uporabljati to močno orodje za rast svojega podjetja. To vam bo pomagalo povečati prodajo in ohraniti zadovoljstvo strank.
H2: Razumevanje dvosmernega SMS trženja: kaj je to
Dvosmerno SMS trženje je metoda komunikacije. Omogoča vam pošiljanje besedilnih sporočil strankam. Prav tako vam omogoča, da vam stranke odgovorijo. To je velika razlika od običajnega pošiljanja besedilnih sporočil. Običajno pošiljanje je enosmerna ulica. Pošljete besedilno sporočilo, vendar vam ne morejo odgovoriti.
Pri dvosmernem SMS-u gre za pogovor. Stranka lahko odgovori z vprašanjem. Lahko odgovori s komentarjem. Lahko odgovori tudi z naročilom.Nato jim lahko odgovorite. To ustvari pristen pogovor. Zaradi tega je tako močan. Zdi se oseben in privlačen.
H3: Ključne značilnosti dvosmernega SMS trženja
Dvosmerno SMS trženje ima več ključnih značilnosti.Prvič, ima funkcijo samodejnih odgovorov . Ko vam stranka pošlje sporočilo SMS, lahko nastavite samodejni odgovor.Na primer, če pošljejo SMS z besedo »INFO«, lahko samodejno prejmejo SMS z več informacijami. To vam prihrani veliko časa.
Drugič, ima funkcijo za ključne besede . Ključna beseda je posebna beseda. Ljudje lahko to besedo pošljejo na vašo številko. Na primer, lahko pošljejo SMS z besedo »PONUDBE«, da dobijo posebne ponudbe. Ko pošljejo to besedo, jih lahko dodate na vaš seznam stikov. To je zelo učinkovit način za pridobivanje novih potencialnih strank.
H3: Kako dvosmerni SMS pomaga vašemu podjetju
Dvosmerno SMS trženje pomaga vašemu podjetju na več načinov.Prvič, pomaga vam zagotoviti odlično storitev za stranke. Stranka vam lahko pošlje SMS z vprašanjem. Hitro lahko odgovorite. To je zanje zelo priročno. Pokaže, da ste jim na voljo za pomoč.
Drugič, pomaga vam pridobiti takojšnje povratne informacije. Svoje stranke lahko vprašate, kaj si mislijo o novem izdelku. Lahko odgovorijo s svojimi mislimi.Te povratne informacije so zelo dragocene. Pomagajo vam pri sprejemanju boljših poslovnih odločitev. Vašim strankam kažejo, da vam je mar za njihova mnenja.
H4: Uporaba dvosmernega SMS-a za pridobivanje potencialnih strank
Za pridobivanje potencialnih strank lahko uporabite dvosmerne SMS-e. Na svojo trgovino lahko postavite napis. Napis lahko ljudem sporoči, naj na vašo številko pošljejo ključno besedo. Na primer: »Pošljite SMS s ključno besedo 'PONUDBE', da prejmete kupon.« Ko pošljejo SMS s ključno besedo, postanejo novi potencialni stranki. Nato jim lahko pošljete kupon.
Za dogodke lahko uporabite tudi dvosmerne SMS-e. Ljudi lahko prosite, naj pošljejo ključno besedo, da prejmejo opomnik. Na primer: »Pošljite SMS z besedo 'RAZPRODAJA', da se spomnite prihajajoče razprodaje.« To je odličen način, da pritegnete ljudi na svoje dogodke. Je zelo učinkovit način za pridobivanje kontaktnih podatkov ljudi.
H5: Integracija dvosmernega SMS-a z vašim CRM-jem
Dvosmerni SMS odlično deluje z vašim CRM-jem . Vaš CRM je vaše orodje za upravljanje odnosov s strankami. Vsebuje vse vaše podatke o strankah. Orodje za dvosmerni SMS lahko povežete s svojim CRM-jem. Ko vam nova oseba pošlje sporočilo, lahko njene podatke dodate v vaš CRM. Tako ostanejo vsi vaši stiki na enem mestu.
Integracija vam pomaga tudi pri personalizaciji besedilnih sporočil. Podatke iz vašega CRM-ja lahko uporabite za pošiljanje zelo ciljno usmerjenih sporočil. Na primer, stranki lahko pošljete posebno besedilno sporočilo za njen rojstni dan. Tako bo vaša komunikacija bolj osebna in učinkovita.
H6: Najboljše prakse za uspeh
Če želite kar najbolje izkoristiti dvosmerna sporočila SMS, upoštevajte nekaj najboljših praks. Najprej morate pridobiti dovoljenje za pošiljanje sporočil SMS.Ljudje se morajo prijaviti na vaš seznam. To ni le dobra praksa, ampak tudi zakon. Drugič, naj bodo vaša sporočila kratka in jedrnata. Ljudje ne želijo brati dolgega besedila.
Tretjič, bodite pripravljeni odgovoriti. Če vam stranka pošlje sporočilo, odgovorite hitro. Počasen odgovor je lahko frustrirajoč. Hiter odgovor kaže, da ste profesionalni in odzivni. To je zelo pomembno za storitve za stranke.