Интеграция Marketo SMS — это как предоставить вашим маркетинговым кампаниям Marketo возможность отправлять и получать текстовые сообщения.Вместо того, чтобы просто отправлять электронные письма, теперь вы можете отправлять своим клиентам быстрые и личные текстовые сообщения. Это как прямая связь с ними, что повышает вероятность того, что ваши сообщения будут увидены и приняты к исполнению.
Почему это так важно?
В современном мире все сидят в телефонах. Мы постоянно Список телефонных номеров проверяем сообщения. Электронные письма важны, но могут затеряться в переполненном почтовом ящике. С текстовыми сообщениями всё иначе. У них очень высокая открываемость — почти каждый, кто получает сообщение, его открывает.Это делает SMS мощным инструментом для передачи вашего сообщения.
Объединив интеллект Marketo со скоростью SMS, вы сможете творить чудеса. Вы сможете отправить нужное сообщение нужному человеку в идеальное время.Это сделает ваш маркетинг более эффективным, а ваших клиентов — более довольными.
Как начать: основы
Подключить Marketo и SMS несложно, но для этого потребуется выполнить несколько шагов. Вам понадобится использовать специальный инструмент или «интеграцию», который будет выступать связующим звеном между ними.Подумайте об этом как о переводчике, который помогает Marketo и вашему SMS-провайдеру общаться друг с другом.
Есть несколько способов сделать это. У некоторых компаний есть встроенные интеграции с Marketo, в то время как другие используют инструменты, такие как Zapier или веб-хуки. Самое главное — выбрать надёжный и простой в использовании вариант.
Крутые вещи, которые можно сделать с помощью интеграции SMS-сообщений Marketo
Как только вы всё настроите, перед вами откроется совершенно новый мир маркетинга. Вот несколько интересных вещей, которые вы можете сделать:
Отправляйте быстрые напоминания: Клиент записался на вебинар? Отправьте ему SMS-напоминание непосредственно перед его началом. Это поможет ему не забыть и покажет, что вам не всё равно.
Восстановление потерянных продаж: Клиент положил что-то в онлайн-корзину, но не купил? Отправьте ему дружелюбное SMS-сообщение с напоминанием. Возможно, даже предложите небольшую скидку, чтобы побудить его завершить покупку.
Делайте специальные предложения: отправляйте эксклюзивные предложения и купоны вашим лучшим клиентам. Это даст им почувствовать себя особенными и заставит вернуться за новыми покупками.
Быстро получайте обратную связь: Хотите узнать мнение клиента о вашем продукте? Отправьте короткий опрос по SMS. Людям гораздо проще ответить на SMS, чем заполнять длинную форму электронного письма.
Оповещайте клиентов о важных новостях: если ожидается крупная распродажа, скоро произойдет событие или произойдет срочное обновление, текстовое сообщение — это самый быстрый способ донести информацию.
Как сделать ваши SMS-кампании еще лучше: советы профессионалов
Просто отправить SMS недостаточно. Чтобы стать отличным маркетологом, нужно подходить к этому с умом. Вот несколько советов, которые сделают ваши SMS-кампании в Marketo невероятно эффективными:
Сначала получите разрешение: это самое важное правило. Всегда спрашивайте людей, хотят ли они получать от вас текстовые сообщения. Это называется «согласиться». Во многих местах это закон, а также просто хорошие манеры.
Будьте лаконичны и кратки: текстовые сообщения содержат ограниченное количество символов, поэтому не пишите длинных романов. Сразу переходите к делу и чётко скажите клиенту, чего именно вы от него хотите.
Сделайте сообщение персональным: используйте инструменты Marketo, чтобы добавить в текст имя клиента или другие данные. Это мелочь, но она создаёт впечатление, что сообщение адресовано только ему.
Пусть скажут «нет»: всегда предлагайте возможность отказаться от получения сообщений от вас. Просто отправьте SMS с текстом «STOP, чтобы отписаться» — этого будет достаточно. Это необходимо, чтобы соблюдать правила и поддерживать удовлетворенность клиентов.
Отправляйте сообщения в подходящее время: никто не хочет получать SMS посреди ночи. Используйте функцию планирования Marketo, чтобы отправлять сообщения в удобное время, например, днём, когда люди не спят.
Проблемы и как их решить
Как и любой новый инструмент, интеграция SMS с Marketo имеет некоторые сложности. Но не волнуйтесь, их легко решить.
Стоимость: Отправка текстовых сообщений может быть платной. Вам следует учитывать, сколько сообщений вы отправляете и сколько они стоят.
Техническая настройка: Если вы не разбираетесь в компьютерах, подключение может быть сложной задачей. Важно найти интеграцию, которую легко настроить и которая имеет хорошую поддержку.
Правила и положения: В разных странах действуют разные правила отправки текстовых сообщений. Вам необходимо убедиться, что вы соблюдаете все правила.
Управление всеми сообщениями: если вы отправляете много текстовых сообщений, может быть сложно всё отслеживать. Аналитические инструменты и отчёты Marketo помогут вам понять, что работает, а что нет.
В заключение
Добавление SMS в ваши кампании Marketo — это словно наделение вашего маркетинга суперспособностью. Это позволяет вам быстро, персонализированно и эффективно доносить информацию до клиентов. Следуя советам из этой статьи, вы сможете использовать интеграцию SMS с Marketo для создания эффективных маркетинговых кампаний, которые принесут реальные результаты. Так чего же вы ждете? Начните отправлять SMS уже сегодня и наблюдайте, как растет ваш бизнес!