让您的 CRM 数据变得陈旧可能会对您的整体业务造成不利影响。如果您不定期使用 CRM 来更新客户记录，客户体验就有可能被忽视。这会增加客户流失，这与建立品牌忠诚度背道而驰。
保持客户数据的清洁和可操作性需要团队的共同努力。从市场营销到销售再到客服，每个人都在打造数据金矿的过程中发挥着作用。
建立联系状态。 团队中的每个人都应该了解联系路径是什么样的。这样，营销团队就不会误发消息给现有客户，销售团队就不会去追寻那些冷门线索，而您的支持团队也可以轻松地将之前的客户推荐给销售人员。典型的联系路径如下图所示。
接触管图
驾驶好N摘自T所寻找的：作为客户，没有什么比感觉自己只是一个数字，而不是一个名字更糟糕的了。当您的销售和客户服务团队在您的CRM 系统中留下重要记录时，您企业中的每个人都能更轻松地 賭博數據 为数据库中的每个联系人提供个性化的体验。
所以
如何提升记录保存的卓越性？投资一款团队喜爱的 CRM 软件。简洁、简洁、易用的软件是鼓励团队采用的最佳方式。
利用标签：标签可帮助您根据联系人的兴趣、行为等对其进行分类。与您的团队合作，为联系人分配标签。例如，您可以使用标签根据联系人感兴趣的产品或服务对其进行分组。然后，对您的客户列表进行细分和筛选，以提供相关的优惠和激励措施。这是一种轻松的追加销售和交叉销售客户的方法，可提高品牌忠诚度。
利用潜在客户评分：潜在客户评分是一项宝贵的信息，它能反映您的 CRM 联系人的参与度。它是一个强大的指标，可在多种 CRM 软件中配置，这意味着您可以为特定的联系人操作或属性分配更高的权重。例如，您可能会发现，在您网站上填写表单的联系人参与度很高，从而相应地提高了他们的潜在客户评分。
分析您的潜在客户评分数据，找到潜在客户参与度最高、准备购买的最佳时机。这将帮助您锁定更多忠实客户，并提高转化率。您还可以使用潜在客户评分来识别最忠诚的客户，从而锁定最佳候选人进行推荐、案例研究和评论。