Klarna 的最新研究 揭示了意大利人对数字化的热爱，以及这个世界不再令人畏惧。 从网店到实体店， 超过九成（95%）的消费者使用数字化方式完成购物，数字化方式在用户中越来越受欢迎：事实上，86% 的人表示他们信任现金以外的支付系统。
数字信任的新时代
事实证明，技术创新是赢得意大利民众青睐的关键。59%的意大利人认为持续更新的系统能够提供良好的保护，而27%的人对此毫不怀疑，认为这些系统完全可靠。
事实证明，意大利消费者对日常使用的工具非常熟悉（例如，62% 的消费者熟悉双因素身份验证并了解其优势），并且对数字支付工具应具备哪些功能才能确保其安全性有着清晰的认识。超过九成（94%）的受访者希望获得官方认证作为可靠性的保证，但也有一些受访者（79%）更愿意自行查看个人数据处理条款，或者愿意将支付服务的开通时间推迟几天，以便银行进行安全检查（70%）。
因此，越来越少的意大利人（14%）对数字支付持谨慎态度，主要担心网络犯罪分子或技术故障的潜在诈骗。其中，个人数据或资金被盗是近三分之二（超过61%）受访者最担心的问题之一，其次是系统故障（23%）和商家欺诈（16%）。
现金 vs. 数字货币：未来是无现金的
过去12个月，电子支付增长强劲。根据Klarna的研究，只有一小部分意大利人（5%）仍然不使用电子支付，仍然偏爱现金。
调查显示，在最受欢迎的数字支付方式中，传统的店内刷卡 购买批量短信服务 支付方式仍然是超过三分之一（36%）用户的主流选择，其中大部分是婴儿潮一代（49%）和X世代（37%）。排名第二和第三的是通过数字服务进行在线支付（31.56%）或信用卡直接扣款（29%）。
Klarna 意大利区经理 Francesco Passone表示： “意大利人正以前所未有的速度向数字化生活方式转变，支付是其中的重要组成部分：电子支付已成为我们公民的日常习惯。然而，意大利消费者始终关注安全问题，他们要求新系统在灵活性的同时，还要提供高水平的交易保护。因此，提供真正安全、透明、灵活的购物体验至关重要，以满足用户的日常需求，并使商家在市场中保持竞争力。”
先买后付：日益流行的趋势
在最广泛使用和最受赞赏的数字支付方式中，分期付款选项在我国越来越受欢迎：近 40% 的意大利人更喜欢立即购买，然后分摊费用，安全且无息。
Passone 补充道： “超过一半的受访者（59%）甚至愿意花更多的钱，如果他们可以选择将金额分成等份，并在 30 天内分期付清，且无需支付额外费用。 ”
Klarna 的“分 3 期付款”解决方案允许用户在自己喜欢的网上商店购物，并将费用分成三期，每 30 天收取一次，如果按时付款则无需支付利息或费用。
在意大利，Klarna 已集成到 Shopify 和 Prestashop 平台，并可作为众多在线商店的支付解决方案，包括三星、丝芙兰、H&M、Michael Kors 等。完整更新列表可 在此处查看。