一旦明確了想了解的內容,就需要確定要詢問的對象並找到最符合要求的人。
他們有必要已經知道你的品牌嗎?您想了解現有消費者或潛在消費者的意見嗎?他們是否需要了解有關您的產品或服務的大量技術資訊?邀請焦點小組參與者時必須考慮所有這些方面。
您可能想知道如何找到符合這麼多要求的人。這是過程中要求較高的部分,因此通常建議從搜尋公司環境開始。一旦你找到了一個符合你的要求的人,他們很可能會認識更多同樣適合的人。
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3.焦點小組動態
在組織第一次小組會議時,有必要考慮社會因素,例如沉默的螺旋和主導態度。強烈建議有一個好的主持人,確保每個人都可以發表自己的意見,以確保不同的觀點得到體現。主持人也負責取得目標定義階段所提出的資訊。你應該自然地進行對話,以獲得對公司相關且有用的 數據。
4.結果分析
如果不採取行動,知識就毫無用處。但是,為了將其應用於行銷策略,您必須先分析收集的資訊。預期的結果是否得到證實,或是得到的反應是否超出了預期?是否獲得了截然不同的結果或是否存在同質性?所獲得的結論是否可以推斷,或者是否有必要在不同的人口和/或地理區域重複焦點小組的經驗?
如何將焦點小組的結果應用到您的行銷策略中
我們已經討論過洞察力,即對客戶的深入了解。但說實話,它們的用途是什麼?應用它們的方法有很多,事實上,它們可以影響您如何細分市場、如何傳達訊息,甚至影響產品的功能。
以下是品牌見解和具體應用的三個範例:
使用獲得的數據來識別消費者最不喜歡的點,並調整購買旅程以消除它們。
根據消費者選擇您而不是競爭對手的原因創建忠誠度活動來強化它。
從焦點小組收集的結論中提取消費者最重視的屬性,並將其納入您產品中的新功能中。
焦點小組計劃得越好(無論是在要實現的目標方面還是在小組的組成方面), 亞塞拜然whatsapp號碼數據5萬 它就越有用。關於,沒有通用性,這就是為什麼每個案例都是特殊的並且適用的好處各不相同。
如果您從未嘗試過用這種方法拓寬您對行銷問題的看法,我建議您這樣做。焦點小組是調整公司策略以更接近市場現實並能夠實現溝通和業務目標的好方法。如果你把它付諸實踐並告訴我你的結果怎麼辦?
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