Гиперперсонализация сохраняет ценность даже после продажи

[chandonarani55]

Даже после продажи гиперперсонализация остается ценной в B2B. Подумайте о поставщике программного обеспечения, который использует ИИ в самом приложении: каждый пользователь получает панель управления на основе своей роли и шаблонов использования или проактивные советы («Вы уже пробовали эту функцию?

Это может ускорить ваш рабочий процесс!») на основе База данных врачей действий. Таким образом, каждый клиент получает максимальную ценность от продукта, в том виде, который ему подходит. Это повышает удовлетворенность клиентов и гарантирует, что корпоративные клиенты лучше достигают своих целей. Опять же, это форма трансформации, потому что компания клиента работает лучше благодаря этой персональной поддержке.

Консультанты по управлению делают нечто подобное: с помощью анализа данных и ИИ они могут предложить каждой клиентской организации уникальный путь улучшения, ориентированный на конкретные узкие места и культуру этой организации. Никто больше не получает типовой отчет с рекомендациями; все сосредоточено на вашей компании. Этот уровень настройки значительно увеличивает вероятность успеха процессов изменений, позволяя клиентам B2B проходить через реальные преобразования (например, работать более эффективно или успешно выходить на новы.