冷呼叫的成功通常取决于时机。研究表明,冷呼叫的最佳时间是上午 10 点到 11 点以及下午 4 点到 5 点之间。避免选择周一和周五,因为决策者要么在制定周计划,要么在收尾阶段。增长黑客会更进一步,追踪每个接收者的参与模式,使用 AI 拨号器或 CRM 数据等工具来预测最佳的通话时间段。
使用语音邮件作为预告,而不是推销
语音邮件并未消失。事实上,它们是电话营销中最未得到充分利用的工具之一。聪明的电话营销人员会将语音邮件用作预告,而不是推销。其目标是激发好奇心。精心设计的语音邮件会快速突出其优势或效果,而无需赘述细节。提及您的姓名、公司以及具体的亮点(例如您如何帮助竞争对手),是吸引回电的绝佳方法。
多渠道电话营销跟进
冷呼叫的增长不再局限于电话。现在,跟进已 科威特 whatsapp 号码数据 覆盖全渠道。将电话与电子邮件、领英消息,甚至短信或 WhatsApp 相结合,可以显著提高联系率和转化率。冷呼叫之后,可以发送 LinkedIn 连接请求,并附上个性化信息或价值驱动的电子邮件摘要。这种跨平台的一致性可以提升品牌知名度和信任度。
利用电话营销分析
现代增长黑客会分析他们电话营销工作的方方面面。从通话时长到沟通与倾听的比例,一切都经过衡量。像 Gong、Chorus 这样的工具,甚至简单的通话追踪表,都能帮你发现哪些信息产生了共鸣、客户流失的发生时间以及哪些销售代表的转化率更高。数据会引导你发现模式,而模式又能促进绩效优化。有了这些洞察,你就能调整你的脚本、目标市场和技巧。
类固醇的预召研究
虽然基础调研必不可少,但顶尖的电话营销人员会进行更深入的了解。他们会使用 BuiltWith 或 Wappalyzer 等工具来识别买家当前的技术栈。他们会使用谷歌新闻查找提及该公司的最新文章。有些营销人员甚至会收听 CEO 的播客访谈或阅读客户评论。这种高度语境化的情报能够促成有意义的对话,使来电者与那些依赖千篇一律的推销的竞争对手区别开来。