随着远程办公的兴起，一位销售代表决定以一个轻松的问题作为她电话销售的开场：“你今天在家办公吗？” 这句话引发了真诚的对话，让对方放下戒备，并且常常会引发更深入的对话。一位高管甚至开玩笑说自己咖啡瘾发作——这位销售代表以此为契机，安排了一次“线上咖啡会议”。这种轻松的语气有助于建立融洽的关系，最终促成交易。
击败竞争对手的电话营销
几家供应商都在争取一位潜在客户，这时一位销售代表决定采用老办法，主动打电话，而不是像其他人一样发邮件。这位潜在客户很欣赏这位销售代表的直接沟通方式和主动性。“如果你愿意直接给我打电话，你很可能也会加紧处理我的业务，”这位买家说道。那次电话沟通最终促成了双方的长期合作关系，证明了这位销售代表的声音依然有分量。
从“我不感兴趣”到忠诚客户
最令人难忘的故事之一来自一位被挂断电话的 哈薩克 whatsapp 号码数据 销售代表。他没有直接挂断，而是在一周后再次致电，并根据公司痛点提出了不同的方案。这位潜在客户对销售代表的调研和坚持不懈印象深刻。最终，他成为了客户，之后还推荐了其他几位客户。这表明，尊重的后续跟进能够化解最初的阻力，最终取得成果。
接电话的首席执行官
大多数电话销售人员都认为高管不会接听陌生号码。但在这个故事中，一位初级销售代表拨打了一家公司的主线，并点名要求接听首席执行官的电话。令他惊讶的是，首席执行官接了电话。这位销售代表开门见山，提出了一个解决方案，解决了首席执行官在一次采访中公开讨论过的一个问题。这次大胆的电话销售在一周内就促成了一项试点交易。
用幽默打破僵局
陌生拜访并不总是僵硬的。一位销售代表以一句幽默的开场白开场：“这不是骗局——我保证我不是想向你推销分时度假。” 这通常能引来一阵笑声，让对方在电话里多待一会儿。一位首席财务官在电话里笑了，最终听完了完整的推销，并签下了一份为期12个月的合同。幽默，在适当的时候，可以改变局面。