有时,陌生电话销售代表会提供第二次机会。一位销售代表跟进了客户关系管理 (CRM) 中标记为“未回复”的旧线索。他没有再发邮件,而是直接打了电话。一位潜在客户很欣赏这种直接的联系方式,并在几天内重新参与了购买流程。这通电话提醒他们,销售流程背后有一个人——这才是关键所在。
拨错号码带来的意外胜利
一个不寻常的案例是,一位销售代表拨错了号码,却还是接通了电话。电话那头的人不符合最初的潜在客户资料,但在相关行业工作。销售代表对这个推销很感兴趣,于是询问了更多信息,最终把来电者推荐给了他们人脉网中的某个人。这通偶然的电话销售电话为他带来了一个关键客户,并开启了一个新的垂直行业。
把“现在不行”变成“我们谈谈吧”
冷呼叫通常会导致最初的拒绝。一个故 約旦 whatsapp 号码数据 事讲述了一位销售代表被潜在客户告知“现在不行”。他没有放弃,而是问道:“什么时候比较合适?”潜在客户安排了三周后的回访。第二次电话变成了一次探索会议,然后是提案,最终签署了合同。坚持不懈加上对时机的把握,才是秘诀。
需要人声的主角
一家电商平台通过电子邮件培养了一位潜在客户数月,却无人接听。一位业务拓展代表 (BDR) 决定主动联系他们,而不是等待。这位潜在客户表示,他们已经阅读了每一封邮件,但由于缺乏人情味而没有采取行动。那通电话改变了一切。他们终于与一位真正的客户沟通,不到两周就成交了。
通过讲故事培养潜在客户
另一种成功的电话营销策略是讲故事。一家软件公司培训其销售代表在电话营销中分享小型案例研究。一位销售代表分享了一家类似公司如何使用他们的工具将运营成本降低30%。这位潜在客户被深深吸引——不是被他们的宣传,而是被这个引人入胜的故事所吸引。这项技巧帮助该团队将电话营销的转化率提高了两倍。