同样重要。研究表明,B2B 市场营销的最佳时间通常是工作日的上午 10:00 至 11:30 和下午 2:00 至 4:00。周一通常人流较少,而周二至周四则是理想的拓展时间。一致性也很重要——平均而言,需要 6 到 8 次接触才能产生有效的销售线索。在战略性时间间隔内进行跟进,且不显得突兀,可以让你的产品/服务始终占据首要位置。坚持不懈,如果做得好,可以显著提高获得会面的机会。
像专业人士一样处理异议
异议在电话销售中很常见,而你的回应方式可能会决定交易的成败。B2B 电话销售中常见的异议包括“我们不感兴趣”、“我们已经有供应商了”或“现在不是时候”。成功的销售人员不会主动反驳,而是会 义大利 whatsapp 号码数据 利用这些机会进一步探究异议。他们会提出澄清问题、表达同理心,并重新组织对话。诸如“感受-感受-发现”法或提出开放式问题等异议处理技巧,可以将阻力转化为兴趣,并发现隐藏的机会。
利用技术取得更好的结果
现代的电话营销由科技驱动。销售互动平台、CRM 系统和自动拨号器有助于简化工作流程并提高生产力。HubSpot、Salesforce 和 Outreach.io 等工具使销售代表能够跟踪通话、记录互动并分析绩效指标。人工智能驱动的洞察可以建议最佳通话时间,突出成功的对话模式,甚至提供实时指导。利用这些工具可以进行更明智、更有数据支持的对话,使电话营销不再只是猜谜游戏,而更像是一门科学。
个性化:打开大门的钥匙
在 B2B 领域,千篇一律的电话营销很少能成功。如今的决策者更注重相关性和背景信息。成功的销售代表在拨打电话之前,会仔细研究公司、行业趋势、最新资讯以及联系人的专业背景。个性化服务可能包括引用最近的领英帖子、评论新闻稿,或将您的价值主张与已知的业务挑战相结合。即使是简单地提及联系人的职位和职责,也能让对话更有意义,并表明您已做好充分的准备。