Telegram 粉丝数据与短信营销的组合打法,是实现多渠道客户触达和强化营销效果的强大策略。短信以其高触达率和即时性,可以作为 Telegram 消息的有效补充,尤其适用于发送重要通知、紧急促销或对特定用户群体进行唤醒。
组合打法的核心在于根据粉丝数据进行用户分群,并选择最佳的触达渠道和内容:
数据互通与用户ID关联:
前提:必须在合规前提下(获得用户明确同意)获取 Telegram 粉丝的手机号码。这通常通过在 Telegram 内引导用户参与活动、填写问卷或注册时提供手机号码来实现。
统一ID:将 Telegram User ID 与手机号码在你的 CRM 或用户数据库中进行关联,确保能够识别同一个用户在两个平台上的行为。
短信作为重要通知与紧急促销渠道:
高触达率:短信适用于发送非常重要或紧急的通知,如订单状态更新、账户安全提醒、限时抢购秒杀活动的最后冲刺提醒。对于那些可能不常看 Telegram 消息的用户,短信可以作为一种强提醒方式。
场景匹配:根据 Telegram 粉丝数据,识别出那些对特定产品 巴哈马电讯报粉丝数据 或活动有高度兴趣但尚未转化的用户,通过短信发送最后一次促成购买的优惠码或提醒。
Telegram 作为内容、互动和社群渠道:
丰富内容:Telegram 适合发送图文并茂的内容、长篇资讯、视频、进行社群讨论、实时互动和答疑。
培育用户:通过 Telegram 持续输出价值,培育用户对品牌的信任和粘性。
流量沉淀:将短信引导来的用户,在 Telegram 建立更深层次的互动关系,沉淀为私域流量。
互补性唤醒策略:
Telegram 活跃但短信未转化:如果用户在 Telegram 上对某个产品表现出兴趣,但未点击短信链接转化,可以尝试在 Telegram 私信中进行个性化引导。
短信唤醒 Telegram 流失用户:对于那些在 Telegram 上长时间不活跃的粉丝,如果拥有其手机号码,可以尝试通过短信发送有吸引力的消息,引导其重新回到 Telegram 频道或群组。
效果追踪与优化:
追踪短信的送达率、打开率、点击率和转化率。
分析通过短信引导回 Telegram 的用户,其活跃度和参与度是否有提升。
A/B 测试不同短信文案、发送时间和频率,找出最佳组合。
通过这种组合打法,企业可以利用 Telegram 的社群优势和短信的触达优势,实现更全面的用户覆盖和更高效的营销效果。