可用性测试侧重于了解真实用户如何与您的网站互动。通过观察他们的行为并收集反馈,您可以识别痛点、困惑的地方和改进的机会。
可用性测试方法包括:
中等测试:涉及一名引导者,引导参与者完成任务并观察他们的行为。这允许直接互动和深入反馈。
无主持测试:参与者无需协助者即可独立完成任务。这 加拿大医疗保健和医疗电子邮件列表 种方法通常更具成本效益,并且可以提供更大的样本。
远程测试:在线进行,允许您收集来自不同地点的用户的反馈。
游击测试:这包括在公共场所接近人们并要求他们完成快速可用性测试。这是一种快速、非正式的收集反馈的方式。
可用性测试可以发现各种各样的问题,例如:
导航问题:用户很难找到他们想要的东西。
令人困惑的内容:用户误解信息或说明。
技术问题:用户遇到错误或错误。
可访问性问题:残疾用户在访问内容时遇到障碍。
通过整合用户反馈并解决可用性问题,您可以为访问者创造更直观、更愉快的体验,鼓励他们停留更长时间、进一步探索并最终转变。