Быстро отвечайте на запросы на доступ к аккаунту. Когда ваш GBP привязан к вашей электронной почте, вы впереди всех, когда дело касается мошенничества с GBP. Вы можете отклонить несанкционированные попытки доступа к вашему аккаунту в течение трех рабочих дней. Вы не хотите удалять или игнорировать эти письма, так как мошенник может получить доступ к вашему профилю по истечении этого периода времени. Стоит отметить, что даже после того, как вы отклонили адрес электронной почты, вы можете увидеть больше запросов, поступающих под другими профилями и/или адресами электронной почты.
Используйте надежный пароль. Как и для других учетных записей и порталов в Интернете, рекомендуется выбрать надежный пароль (минимум 12 символов с заглавными и строчными буквами, цифрами и символами), чтобы предотвратить взлом учетной записи.
Держите Google в курсе. У Google есть бесплатный инструмент, который позволяет вам сообщать о мошенничестве и нарушениях политики, уведомляя их о мерах, которые они могут предпринять в отношении этих профилей и учетных записей. Также есть возможность пометить спам, нерелевантные и/или ненадлежащие отзывы Google. Просто нажмите на отзыв, о котором вы хотите уведомить Google, и нажмите «Сообщить об отзыве».
Недавно Google подтвердила свою приверженность защите владельцев малого бизнеса от злонамеренных намерений и недобросовестных лиц. 29 ноября Google подала иск п библиотека телефонных номеров ротив компаний-мошенников, выдававших себя за Google, многие из которых продавали поддельные отзывы, которые могли повлиять на профили Google Business Profiles или пытались взимать плату за GBP. С помощью этого иска (и других подобных действий) Google надеется привлечь злоумышленников к ответственности и сделать все возможное для малого бизнеса, стремящегося использовать Google для общения со своими клиентами и расширения клиентской базы. Google советует не реагировать слишком быстро на подозрительное поведение, вешать трубку, когда вы не уверены, проверять компании, пытающиеся с вами связаться, и сообщать о потенциальных мошенниках в Google.
Есть вещи, которые вы можете сделать, если у вас больше нет доступа к вашему профилю Google Business. Например, вы можете использовать функцию «Запросить право собственности» в листинге и пройти по подсказкам, чтобы восстановить контроль над вашим GBP.
Если вы подозреваете взлом или мошенническую атаку, немедленно свяжитесь со службой поддержки Google и начните процесс восстановления вашего профиля. И, чтобы гарантировать, что ваш GBP не будет скомпрометирован с самого начала, обратитесь в Uptick Marketing для проверки, мониторинга, обновления GBP и многого другого. Мы работали с тысячами компаний, таких как ваша, над улучшением их GBP и локальных практик SEO.