莎伦是一名 53 岁的白人女性，未婚，独自住在东北郊区的一栋多户住宅中。莎伦最近因多重精神和身体健康障碍而失业。由于失业，莎伦无力支付房租。她现在已拖欠了 3 个月的房租，房东正在催她付款。他最近来找莎伦谈话。她当时在家，但没有开门。
莎伦一生中大部分时间都在努力收集免费物品并保存太多物品。她的家里有成千上万件衣服、纸张和杂物，从空食品容器到小家电，还有茶壶、娃娃和布谷鸟钟的收藏品。莎伦拥有自 20 世纪 80 年代初以来的每一期《新闻周刊》和《时代》杂志。她的囤积行为导致她过着与社会隔绝的生活；莎伦从未邀请朋友来她家，因为她对家里的外表感到尴尬，并担心别人会怎么想。
莎伦确信，如果房东知道她囤积物品的问题，以及这些堆积如山的杂物对房子造成的损害，她会被赶出去。莎伦家的冰箱已经两年多没用过了，地板似乎被杂志和纸张压得裂开了。餐厅的天花板在暴雨时会漏水，一个角落里长满了霉菌。后卧室的窗户坏了，不久前松鼠和其他啮齿动物开始进入房子。莎伦不知道该怎么办，所以她关上了卧室的门。自从莎伦进入那个房间以来，已经过去了 9 个多月。
虽然莎伦的案例并不是最令人震惊或最恶劣的囤积案例，但它绝对凸显了更常见的情况，以及囤积是一种精神健康障碍的事实，这种障碍往往会导致损害一个人的身体健康和住房稳定的情况。此外，囤积还可能造成家庭、朋友、动物和周围社区面临被忽视、火灾或虫害的风险。在莎伦的案例中，作为多户住宅的三个居民之一，这意味着莎伦和她的近邻都面临风险。
囤积问题影响到人类服务的许多领域。在美国各地大约 80 个社区中，无论是大社区还 法国电报数据库 是小社区，无论是城市还是农村，人类服务专业人员都在加入网络，协调和支持他们所涉及的囤积案例，例如 Sharon 的案例。认识到囤积并不是任何一个学科（保护服务、动物控制、心理健康或急救人员）单独处理的主要领域，社区层面的囤积应对机制的普及程度正在不断提高。
来自公共卫生、住房、护理、职业治疗等许多领域的勇敢而忠诚的人类服务专业人士聚集在一起，组成囤积特别工作组，在那里他们可以解决问题、讨论和干预囤积案件。