我們觀察到的情況要求行銷人員認真審視他們的做法以及這如何影響他們的受眾保留和資料收集。目前，大量消費者正在對可能被視為侵入性的數位行銷採取行動。
我們強調了行銷人員避免失去寶貴客戶的四種重要方法。
1. 行銷傳播越少越好
我們從數據中發現，許多美國人對收到的大量行銷訊息感到厭倦，並選擇退出。對於公司來說，從長遠來看，這是不可持續的，應採取措施使這種負擔更易於管理。
明智的做法是審查您直接溝通 命中資料庫 管道的當前狀況，以評估受眾接收訊息的程度，以及這是否正在跨渠道發生。特別要注意的是是否有資料集重疊，或是不同管道團隊過度壓榨其受眾資料庫的情況。電子郵件行銷、簡訊管理或客戶關係管理 (CRM)工具可能對追蹤這些發送的頻率以及受眾的反應很有用。
整體而言，我們的數據顯示，如果美國消費者在一個月內收到某個品牌 4 則或更多訊息，他們大多數就會取消訂閱。為了留住觀眾，將促銷訊息的數量保持在可持續的數量非常重要。
2. 尊重受眾數據
觀眾了解線上生態系統的本質，並意識到共享數據是這個世界的必要組成部分。然而，越來越多的跡象表明，他們越來越感到沮喪，這可能使他們更有可能拒絕分享資訊。