要回答这个问题，你只需回想一下糟糕的客户体验：当你购买的产品不符合预期时，或者当服务人员对你态度不好时。你可能会：
不仅没有推荐该产品，而且还特意与朋友和家人分享您的糟糕体验。
停止使用该产品或服务。
从未考虑过将来购买该品牌的产品或服务。
然后，回想一下一次出色的经历：产品超出预期，你得到 罗马尼亚电话号码数据 的待遇不仅仅是一个数字。你可能会：
向朋友和家人大力推荐该产品或服务。
尽可能长时间地继续使用该产品或服务。
继续忠于对您友善的品牌。
考虑购买更多该品牌的产品和服务。
第二种情况下的“你”是你作为营销人员试图培养的客户。他们不仅会购买你的产品和服务，还会继续购买更多产品，而且会为你代言。
当你真正开始思考这个问题时，优先考虑客户保留并不意味着忽视客户获取。它意味着不断取悦现有客户，并让他们最终成为你的营销人员（通过推荐客户来帮助获取客户），处于需求生成营销漏斗的底部（或者，新模型建议的沙漏）。
需求生成漏斗可视化
以下是一些简单的客户保留策略，您可以立即实施这些策略来开始提高忠诚度：