如果我们深入挖掘，就会发现一些有趣的代际差异。当我们问及免费送货对他们有多重要时，18-25 岁的受访者最不关心——在美国，78.8% 的 Z 世代表示免费送货非常重要或重要，而在英国，这一比例上升至 81.7%。美国婴儿潮一代认为免费送货最重要（94.1%），但——也许令人惊讶的是——在英国，千禧一代的得分高于其他任何一代，为 93.4%。
对于 D2C 品牌来说，免费送货在成本意识日益增强的世界里对所有年龄 澳大利亚电话号码数据 段的消费者都具有广泛的吸引力。通过最大限度地降低送货费用，品牌更有可能被视为物有所值。
我们询问受访者他们愿意为不同类型的订阅支付多少送货费用。在英国，大多数消费者会因为价格在 2 英镑到 3 英镑之间而放弃订阅，但对于食品和饮料、业余爱好相关产品、个人护理/保健产品和化妆品的订阅来说，便宜或免费的送货服务尤其重要。在英国，消费者似乎希望送货服务包含在 D2C 体验的总价格中（并且任何额外的送货费用都是微不足道的）。
在美国，受访者更愿意接受更高的送货费，5 美元是门槛。但仍有相当多的人愿意为送货支付超过5 美元的费用。食品和饮料占比最高，为 18%，其次是个人护理/健康和健身（14.4%），以及服装和鞋子（14.2%）。
另一方面，只有 7.6% 的人愿意为包包和珠宝支付超过 5 美元的运费，7.2% 的人愿意为儿童产品支付超过 5 美元的运费。洗漱用品和化妆品是另一个价格敏感的类别，4.8% 的人根本不准备支付运费。在生活成本不断上升、消费者支付意愿可能下降的情况下，了解类别敏感性对 D2C 公司来说很有价值。
区域差异表明位置很重要
按地区细分结果时，会发现一些明显的差异。美国西部和西海岸各州的受访者在考虑订阅服务时认为免费送货比物有所值更重要（60.5% vs 57.0%）。然而，东北部各州的受访者最有可能表示免费送货对他们来说“非常重要”，比例为 65.2%，而全国平均水平为 60.4%。