Verint ForeSEE
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Verint ForeSEE 是一种 VoC 分析工具,可确保您的团队不仅能收到重要 VoC 数据的必要通知,还能协作采取行动。
他们的 Vering Experience Cloud 是一款多学科、多技术的 VoC 分析v 台湾电话号码数据 解决方案。它可以帮助您将所有内容集中到一个地方:来自您的站点、应用程序和联系中心的所有行为、态度和推断输入。
Verint ForeSEE 的主要客户之声功能:
实时警报和易于使用的仪表板。
让您的 CX 团队轻松访问他们真正需要的信息
通过人工智能分析客户所说内容,节省您的时间
9.NICE Satmetrix
NICE Satmetrix 由净推荐值 (NPS) 的一位创始人共同开发。这意味着,通过真正倾听客户的需求,重点关注品牌忠诚度并将客户转变为品牌大使。
该软件不仅仅是一款 VoC 分析工具,还是一款客户软件,可帮助您根据客户心声设计更好的客户体验。它考虑到您的内部流程以获取可操作的数据。