忠诚的客户可以成为你自己的营销团队的延伸。随着人们对自己喜欢的品牌越来越热衷，这种情况在今天越来越常见。你听过多少人争论 Uber Eats 和 Deliveroo 哪个好，或者反之亦然？
亚马逊、Eventbrite、Ella's Kitchen——许多不同的品牌都因为坚持不 香港电话号码数据 懈地注重客户服务而建立了领先的市场地位，而这又转化为积极的口碑宣传。
您可以通过净推荐值 (NPS) 来衡量您的客户成为拥护者的潜力，这只是您应该了解的众多品牌健康指标之一。
如何建立品牌忠诚度？
这张图表是由南加州大学应用心理学系制作的，它对于理解品牌忠诚度的基本要素很有帮助：
如何建立品牌忠诚度？
这些东西可能很难衡量，但它们却是人们忠诚于品牌的本质——超越价格。