许多组织认为他们需要利用社交媒体做些什么。但同时，他们也不知道如何去做。幸运的是，上周五在CommOnline会议上，他们得到了一些帮助。最常见的建议是：从某个地方开始，线策略。
开始之前，我与 CommOnline 的另一位访客（一家半政府组织的新闻官）一起喝咖啡。我们讨论社交媒体是因为这个术语在会议议程手册中频繁出现。这位新闻官坦言，他尚未对此采取任何行动，但其他部门的同事已经可以在 Twitter、Hyves 或 Facebook 上找到。这让他很不舒服。有时他的同事会在网上评论组织的政策，但这实际上是他的工作。毕竟他是发言人。他是决定以何种方式传达有关组织的信息的人。至少，应该如此。正确的？
对话立即显示了像 CommOnline 这样的会议的重要性。在线通信领域的当前发展迫使通信专家重新审视他们的工作描述。无论他是否愿意，他的工作领域已经发生了改变。这需要一种新的方法。但这种方法到底应该是什么样的呢？
使用武力
力量主题演讲者Steve Rubel让我们先睹为快。他说：“公司在线上沟通的重点 Zalo 数据 不应再是网站，而应是社区。” “不仅仅是潜在客户社区，尤其是组织内部的社区。”随着社交媒体的兴起，企业沟通不再仅仅是公司内一个人或一个部门的任务。所有员工都应该关注这一点。当然，这听起来很棒，但你该如何处理这样的事情呢？
鲁贝尔给出了一些建议：
提供数字大使馆。将员工变成大使。