明地利用其客户作为设计师。如果您下载一个程序，您可以立即开始：设计和构建您能想象到的任何模型。 最后，除了与顾客进行这种强有力的互动之外，还有一个有趣的活动，那就是特别的情人节特惠。这种与客户互动的方式的力量在于个性化您的产品：客户会感到受到重视，并注意到他对从您这里购买的产品有影响力。这将提高满意度，同时公司还获得了开发新产品的宝贵信息。如果客户随后在社交网络上传播他们的设计技巧和他们开发的新想法，那么作为一家公司，您就一举多得了。
您的客户是您客户服务的一部分。许多软件供应商和技术公司已经非常善于利用客户作为客户服务的一部分。 Intuit 是一家名不见经传的公司，但在美国的会计软件领域却规模庞大。在其产品周围的社区中，大量的客户服务只是由隶属于产品社区的满意客户完成的。这类社区的力量是巨大的。 Intuit 还密切关注其社区并确保问题不会超过一天得不到答复。如果是这种情况，他们会亲自做出回应并要求客户通过电话联系他们。让顾客满意是最重要的。然后，该客户可以通过各种方式在其社交网络中施加影响力。这与 20 世纪末和21世纪初的成本效益运动相悖，当时廉价的呼叫中心配有复杂的电话菜单，其驱动力纯粹是成本效益。不取决于客户满意度。
您的客户作为顾问。还有什么比你的客户告诉你哪里需要改进更有力呢？戴尔在这方面已经非常擅长。通过链接到各种社交网络的产品社区，它结构化地利用了最忠实客户的建议。保险公司 Achmea 的 ZZP 平台 Myler 也使用其客户（会员）作为顾 BC 数据印度 问。这会创造参与度，即来自实际使用你的产品的群体的强大反馈循环，并且有可能减轻你的工作量。然而，如果你的产品本质上不够好，那么向客户征求建议也会带来很多工作。为了以这种开放的方式与客户成功合作，期望管理和清晰的沟通都至关重要。就像“普通”顾问一样，您需要彼此达成协议，规定你们要做什么和不要求提供意见、以何种形式提供建议以及如何根据提供的建议提供反馈。
您的客户是您的营销团队的一部分。当福特想要在美国推出其嘉年华时，它通过社交媒体竞赛选拔了100名具有社会影响力的年轻人，然后允许他们驾驶福特嘉年华几个月。唯一的条件是他们必须通过博客、推特等方式分享他们的体验。在产品发布前的几周内，越来越多的人注册成为首批购买嘉年华的人。最终推出的产品是有史以来最成功的产品之一。仅上市当天，就售出了4000辆。传统推送营销和社交媒体营销之间的最大区别在于，您可以让您的客户进一步传播您的信息。虽然听起来很疯狂；渠道变得不那么重要，信息才是最重要的。如果您使此信息具有吸引力并且易于分享，其他人就会为您传播它。如果潜在客户对您的产品有积极的体验，您需要确保他们可以与其他人分享这种体验。
您的客户是您运营的一个结构部分。美国国家橄榄球联盟 (NFL) 决定为体育场馆内的观众提供通过智能手机报告安全问题的资源，这是一个明智之举。如果有人晕倒、喝醉或造成滋扰，您作为观众希望平静地、不受干扰地欣赏比赛。这意味着合作也符合您的利益。如果发生类似事情，人们可以通过智能手机应用程序或短信服务轻松报告。因此，安全人员可以在几分钟内解决潜在的安全问题，让每个人都能享受更愉快的游戏体验。 在这种情况下，您的客户已成为您运营的一部分。你不可能比这更接近他或她了。您的运营将变得更加智能和高效，并且您还将创造更大的参与度并直接洞察客户对运营的体验。