他们还发现最受欢迎的行动是与品牌互动，但不是通过品牌本身收到的电子邮件。 这让我们开始思考当今的收件人在收到电子邮件时实际上会做什么。 这种知识和洞察力对于理解如何创建和执行引人入胜、创收成功的电子邮件至关重要。
但对于理解电子邮件的光环效应也至关重要。 否则，品牌将会盲目地根据假设或过时的建议发送电子邮件。 在这篇博文中，我们将解释品牌如何了解收件人的电子邮件行为。 以及他们可以采取哪些措施来充分利用它，实现无缝购买之旅。
人可能看起来难以预测。 但作为一名营销人员，您实际上可以访问数据，这些数据将为您提供有关收件人行为的宝贵见解。并帮助您预测他们未来的行动。
了解您自己的数据 您可以先查看自己的电子邮件数据。 一个简单的开始就 truemoney 数据库 是分析您的点击指标。很明显，转化过程涉及多个渠道。 因此，不要假设收件人会直接点击您的主要 CTA。
相反，请探索电子邮件中的其他链接。 你的收件人是否点击了你的社交媒体按钮？他们是否选择查看博客文章或推荐信？ 这些数据将帮助您开始了解收件人如何远离您的电子邮件。 以及他们最常使用的渠道。
识别相关性 一旦您更好地了解收件人从您的电子邮件转到何处，下一步就是识别任何渠道关联。 例如，当您发送电子邮件活动时，您是否注意到其他渠道的结果有所增加？ 这段时间您的 Facebook 点赞数或 YouTube 观看次数有增加吗？ 同样，您是否看到在发送电子邮件的同时网站流量有所增加？ 也许您的自然搜索量达到了顶峰？或者您的网站的社交媒体流量有所增加？ 以上所有情况都表明，您的电子邮件收件人正在与您的其他渠道互动，并通过多渠道旅程从您的电子邮件转变为您的客户。
（也称为电子邮件的光环效应） 这就是为什么对于每个活动来说，报告所有营销渠道都很重要。无论您是否直接在这些渠道上推广您的活动。 确定结果是否有所增加，然后开始将各个点联系起来。