B2B(企业对企业)销售的竞争日益激烈,要想脱颖而出,掌握正确的策略至关重要。根据 Forrester 的一项研究,60% 的 B2B 买家不愿意与传统卖家互动,这凸显了现代高效方法的重要性。
在本文中,我们将探讨提高 B2B 市场销售额的最先进技术,并提供已经从这些策略中获得更多利润的公司的实际示例。
了解 B2B 市场
B2B和B2C的主要区别
B2B销售周期往往更长,参与方更多,分析更详细。
在 B2C 中,决策可能是快速且情绪化的,而在 B2B 中,决策是由数据 玻利维亚电话号码数据 和特定需求引导的,IT 公司就是一个实际的例子,它们经常花费数月的时间来谈判合同,以确保投资从长远来看是安全且有价值的。
B2B 市场的具体挑战
在 B2B 市场中,人们对服务和结果的期望要高得多。因此,投资直接满足客户需求的个性化服务和解决方案非常重要。
Salesforce 公司通过了解每个客户群的具体需求、调整其服务并个性化每份合同,在全球范围内进行扩张。
B2B消费者的主要特征
更复杂、数据驱动的决策过程
这些受众倾向于根据与最终消费者的比较数据做出更复杂的决策。
采购过程涉及多个决策者,需要以明确的回报来应用投资,这需要专注于解决特定客户问题的精确沟通。
长期关系的重要性
与 B2C 中的交易可能是一次性的不同,B2B 中长期的关系至关重要。
与客户的信任和持续关系是成功的基础,这意味着公司必须投资于定期沟通、支持和忠诚度策略,以保持客户的长期参与。
B2B 销售的数字营销策略
SEO 和有价值的内容
执行良好的 SEO(搜索引擎优化)策略与技术文章、案例研究和白皮书等有价值内容的创建相结合,对于吸引和教育 B2B 受众至关重要。
这些材料不仅展示了公司的能力,而且有助于在整个销售周期中培养潜在客户。
内容营销和客户教育
内容营销在教育 B2B 决策者、为建立信任奠定坚实的基础方面发挥着关键作用。网络研讨会、电子书和新闻通讯等工具是您如何向客户提供信息并加快购买过程的绝佳示例。
网络研讨会:允许现场互动,澄清复杂的疑虑。
电子书:提供深入且分段的内容。
时事通讯:让客户参与并了解最新的趋势和创新。
付费广告和 LinkedIn 广告
像 LinkedIn 这样的平台提供了独特的机会,可以通过高度针对性的付费广告活动来实现高层决策。
尤其是 LinkedIn 广告,它允许 B2B 公司将其信息定位到特定受众,从而提高营销活动的有效性并产生潜在客户。
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客户挖掘
使用营销自动化和 CRM 可帮助您快速识别合格的潜在客户,从而节省您的时间和资源。
Bitrix24公司将 CRM 和自动化相结合来组织与客户和潜在客户的关系,从而实现大规模的个性化方法。
使用自动化和 CRM 工具
它们可以实现大规模个性化,帮助建立和维持产生长期价值的亲密关系。以下是一些有效工作的方法:
HubSpot:使公司能够跟踪潜在客户行为,自动化营销流程(例如电子邮件营销活动和工作流程),并通过统一视图管理整个客户生命周期。
Salesforce:其营销自动化解决方案Marketing Cloud允许您创建高度个性化和细分的营销活动,帮助您有效地为客户旅程做出贡献。