罗伯特·J·威斯 潜在客户开发、销售
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每当我被邀请谈论勘探和潜在客户生成时，我总是会被问到同样的问题。“在放弃潜在客户之前，我应该跟进多少次？”通常后面会跟着这样的说法：“我不想惹恼对方，也不想显得咄咄逼人。”那么答案是什么呢？销售人员在放弃之前应该跟进多少次？
销售人员应该跟进多少次？
这个问题的答案很简单。如果是新客户，你应该跟进，直到得到“是的，我有兴趣和你做生意”或“不，我不想和你做生意”的答复。请记住，在特定时间，拒绝可能只是意味着“不”。将来他们可能会处于不同的情况，并愿意接受你的产品或服务。
后续示例
销售人员应该跟进多少次？ - 来自 B2B 销售联系的销售技巧
摄影杰克逊·西默在Unsplash
我曾经指导过一位销售人员，我将他称为保罗。他决定与一家非常知 阿塞拜疆电话号码数据 名的跨国零售商建立联系，希望他们能销售他的产品。他给这家公司打了 4 次电话，但毫无进展。需要记住的是，他找不到可以对这家零售商是否能销售他的产品做出肯定或否定决定的人。他与 4 个人交谈过，他们都告诉他，他们不是合适的联系人。但没有人说“走开”。
这很快就成了保罗面临的挑战。他继续给这家零售商的不同人员或部门打电话。他继续寻找那些无法对他提供的产品做出决定的人。4 个电话很快变成了 10 个，然后是 20、30 和 40 个。最后，在给这家公司打了 43 个电话后，他找到了合适的人选。结果发现，他们对他的产品非常感兴趣。经过几次会议和向合适的人介绍后，他签下了合同。第一笔订单价值超过 20 万美元。
坚持就会有回报
保罗的坚持换来了不断的拒绝，那些没有权力做出商业决策的人最终下达了最初的订单。事实上，他的坚持帮助他的公司获得了最大的单一客户。
保罗应该在打了 2-3 个电话后就放弃吗？大多数其他销售人员早在打了 10 个电话之前就放弃了潜在客户的寻找，而 Little 打了 43 个电话。保罗相信他的产品以及它将为零售连锁店提供的价值。
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统计数据显示销售人员应跟进多少次
根据研究，50% 的销售人员在第一次通话后就放弃了。事实上，我敢打赌，在很多情况下，这是一个非常低的估计。不到 5% 的销售人员能够超过 5 次尝试与潜在客户建立联系。然而，销售统计研究表明，您可能需要超过 10 次联系尝试才能获得成功。
我每天都会接到销售人员打来的电话。有时他们会留下语音留言，但 99% 的时间里，他们不会在第一次联系后再跟进。真是浪费时间。
如果您有可行的业务理由联系潜在客户，那么您应该继续致电。 要求您继续跟进，直到他们告诉您不感兴趣或成为客户。
“成功不会主动找上你，而是需要你去争取。”—T. Scott McLeod
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志存高远！
Robert J. Weese，B2B 销售教练
“当您带领一个陷入困境的销售部门从濒临破产到年销售额超过 740 万美元时，您可以放心，罗伯特知道如何吸引客户并创造销售额。”