Когда люди берут на себя обязательства, они обычно хотят, чтобы их поведение соответствовало их обязательствам. Например, когда клиенты заполняют простую форму обратной связи, они с большей вероятностью купят продукт. Эта тенденция проистекает из того, что люди не хотят показаться непоследовательными, поэтому небольшие обещания в маркетинговых кампаниях призваны подготовить почву для последующего поведения.
Социальное доказательство : когда люди не знают, как принимать решения, они полагаются на поведение других как на ориентир. Например, если вы видите, что о продукте много положительных отзывов или что «его купили XX миллионов человек», потребители с большей вероятностью последуют выбору большинства людей. Социальное признание может эффективно снизить у потребителей чувство риска, связанного с принятием решений.
Симпатия : нас с большей вероятностью смогут убедить люди или бренды, которые нам нравятся. Лайки могут основываться на сходстве люди, разделяющие наши интересы, харизме физической привлекательности или отношениях рекомендации друзей. Именно поэтому в маркетинге представители, рекомендации друзей и связи с сообществом могут значительно повысить коэффициент конверсии.
Авторитет : Люди склонны доверять советам авторитетных людей или учреждений, таким как рекомендации экспертов или сертификационные знаки. Бренды, одобренные властями, такими база данных номеров whatsapp камеруна как врачи, исследовательские учреждения или доверенные третьи лица, могут эффективно повысить убедительность и повысить готовность потребителей доверять и совершать покупки.
Дефицит : когда что-то воспринимается как дефицитное или ограниченное, люди с большей охотой стремятся это получить. Дефицит порождает страх упустить выгоду FOMO. Например, «осталось только последние 3 товара» или «ограниченная по времени скидка» могут быстро стимулировать принятие решения о покупке, что является распространенной стратегией продвижения электронной коммерции.
«Сделано, чтобы прилипать»
Почему некоторые идеи выживают, а другие умирают
Чип Хит и Дэн Хит
Во время репортажа о городской преступности ведущий попросил зрителей найти по фотографии пистолет. Зрители с удивлением обнаружили, что в этой, казалось бы, обычной уличной сцене пистолет на самом деле спрятан среди детских игрушек. Этот момент «неожиданности» производит на людей глубокое впечатление от вреда невидимых преступлений и даже надолго забывается.